تطبيقات

تقدم أمازون مساعد التسوق المبتكر بالذكاء الاصطناعي Rufus، وهو متاح للاختبار التجريبي


ربما تأخرت أمازون في الانضمام إلى الحفل، لكنها قررت أخيرا الدخول في سباق الذكاء الاصطناعي التوليدي. قدم عملاق التجارة الإلكترونية مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي يسمى Rufus الأسبوع الماضي، مدعيًا أنه سيحسن تجربة التسوق للمستخدمين. يمكن لروبوت الدردشة الإجابة على الاستفسارات والمساعدة في التوصيات وحتى مقارنة المنتجات المختلفة. في الوقت الحاضر، يتوفر Rufus فقط في الإصدار التجريبي لمجموعة فرعية صغيرة من مستخدمي تطبيق Amazon للهاتف المحمول في الولايات المتحدة. وسيتم توسيعه ليشمل قاعدة مستخدمين أكبر والمزيد من المناطق في الأشهر المقبلة.

تم تقديم Rufus في منشور إعلان نشرته أمازون حيث ذكر أن برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي “تم تدريبه على كتالوج منتجات أمازون الشامل، ومراجعات العملاء، والأسئلة والأجوبة المجتمعية، والمعلومات عبر الويب.” أخبرت أمازون موقع TechCrunch أن الشركة طورت نموذج لغة داخلي كبير (LLM) متخصص في تجربة التسوق لإنشاء Rufus.

وفقًا لتقرير لصحيفة نيويورك تايمز، فإن أمازون لديها سياسة تسمح لموظفيها بإحضار الكلاب إلى مكان العمل، وكان روفوس هو اسم أحد الكلاب الأولى التي جابت مكتبها خلال الأيام الأولى.

يمكن للمستخدمين طرح أسئلة على Rufus مثل “ما الذي يجب مراعاته عند شراء سماعات الرأس؟” وتلقي المعلومات بنبرة محادثة. هناك خيار لطرح أسئلة للمتابعة، أو طلب توصيات، أو مقارنة سماعتين مختلفتين، أو حتى طلب تفاصيل حول منتج معين فيما يتعلق بما إذا كان متينًا أو مدى جودة جودة الصوت. يمكن لروبوت الدردشة أن يستقبل المدخلات بتنسيق النص والصوت، ومع ذلك، يمكنه إنشاء نص فقط في الوقت الحالي.

وبينما لم تحدد أمازون ذلك، يبدو أن Rufus سيكون متاحًا فقط على تطبيق الهاتف المحمول في الوقت الحالي. ومن المثير للاهتمام أنه لا يوجد زر مخصص لتنشيط برنامج الدردشة الآلي Amazon AI. وبدلاً من ذلك، عندما يكتب المستخدمون استعلامات في شريط البحث الخاص بالتطبيق، يفتح Rufus مربع حوار من أسفل الشاشة للإجابة على الاستعلام. ولرفضه، يمكن للمستخدمين ببساطة النقر في مكان آخر على تطبيق أمازون.

على الرغم من دخولها المتأخر في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، قالت أمازون إنها تستخدم الذكاء الاصطناعي منذ أكثر من 25 عامًا لتحسين تجربة العملاء. وقالت الشركة إنها تستخدم الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المشابهة في نظام التوصيات الشخصية الخاص بها، وفي اختيار المسارات في مراكز تلبية الطلبات، وتسليم الطائرات بدون طيار، وقدرات المحادثة في Alexa، وفي متاجر Amazon Go الخالية من الخروج.

وأضاف عملاق التكنولوجيا: “نحن متحمسون لإمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي وسنواصل اختبار الميزات الجديدة لتسهيل العثور على المنتجات واكتشافها والبحث عنها وشرائها في متجر أمازون”.


قد يتم إنشاء الروابط التابعة تلقائيًا – راجع بيان الأخلاقيات الخاص بنا للحصول على التفاصيل.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *