موبايلات

تعترف شركة Samsung بمشكلة شاشة اللمس في Galaxy S23 مع One UI 6.1، وتقدم إصلاحًا مؤقتًا


بدأت سامسونج في طرح تحديث One UI 6.1 على أجهزة Galaxy الأقدم الأسبوع الماضي. بعد طرح تحديث البرنامج الذي يركز على الذكاء الاصطناعي، اشتكى العديد من المستخدمين على الويب من أنه يسبب مشاكل في شاشة اللمس لطرز Galaxy S23 وGalaxy S23+ وGalaxy S23 Ultra. ادعى بعض المستخدمين أن الشاشة لا تستجيب تمامًا لللمسات بعد التحديث إلى One UI 6.1. اعترفت شركة Samsung أخيرًا بالمشكلة يوم الأربعاء (3 أبريل) وعرضت حلاً لها. تقول العلامة التجارية الكورية الجنوبية إن مشكلات التوافق مع بعض ميزات تطبيقات Google هي التي تسببت في المشكلة.

وفقًا لتقارير المستخدمين على Reddit ومنتدى دعم الشركة، يواجه بعض مالكي سلسلة Galaxy S23 وGalaxy S23+ وGalaxy S23 Ultra إدخالاً باللمس غير موثوق به بعد تحديث One UI 6.1. من خلال منشور على منتدى الدعم الكوري لشركة Samsung، أقرت الشركة بوجود خطأ في الشاشة التي تعمل باللمس وعرضت حلاً مؤقتًا لهذه المشكلة. وفقًا لشركة Samsung، يتسبب موجز Google Discover في حدوث مشكلات في أداء الشاشة التي تعمل باللمس على الهواتف الذكية من سلسلة Galaxy S23 المتضررة.

تقترح سامسونج على المستخدمين المتأثرين تحديث تطبيق Google مؤقتًا عبر Google Play إلى أحدث إصدار، وحذف بيانات التطبيق، ثم إعادة تشغيل أجهزتهم لإصلاح المشكلة. يمكن حذف مساحة تخزين التطبيقات من خلال النقر الإعدادات > التطبيقات > Google > التخزين > حذف البيانات. ويقال أن جوجل تعمل على حل هذه المشكلة.

بدأ تحديث One UI 6.1 في الانتشار عالميًا على سلسلة Galaxy S23 وGalaxy S23+ وGalaxy S23 Ultra وGalaxy S23 FE وGalaxy Z Fold 5 وGalaxy Z Flip 5 وGalaxy Tab S9 في مارس من الأسبوع الماضي. اشتكى العديد من المستخدمين من أن التحديث يسبب مشكلات في الشحن، ومشكلات في الماسح الضوئي لبصمات الأصابع على طرازات Galaxy S23.

تم الإعلان عن One UI 6.1 المرتكز على الذكاء الاصطناعي في يناير أثناء إطلاق سلسلة Galaxy S24. يتضمن العديد من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي كجزء من تجربة Galaxy AI. وتشمل هذه الميزات الترجمة المباشرة ومساعدة الدردشة ومساعدة الملاحظات والدائرة للبحث.


قد يتم إنشاء الروابط التابعة تلقائيًا – راجع بيان الأخلاقيات الخاص بنا للحصول على التفاصيل.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *