ماذا تفعل إذا كان جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Google TV لا يعمل

لقد استقرت في زاوية الأريكة المفضلة لديك مع وعاء من الفشار، وعلى استعداد لمشاهدة هوسك الجديد. ولكن بعد ذلك لاحظت أن جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Google TV لا يعمل! لهذه المشكلة المزعجة العديد من الحلول المحتملة، وهذا الدليل يشرحها بإيجاز حتى تتمكن من العودة إلى Netflix في أي وقت من الأوقات.

من المفيد أيضًا: قبل استضافة الحدث التالي الخاص بك والبث باستخدام Google TV، تحقق من أفضل أجهزة التلفزيون الخارجية هذه.

عمليات التحقق الأساسية من استكشاف الأخطاء وإصلاحها

قبل أن نشرح كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في السيناريوهات الأكثر صعوبة في الحل والتي تتضمن عدم عمل جهاز التحكم عن بعد في Google TV أو Chromecast، دعنا نتناول عمليات التحقق الأساسية (ولكن غالبًا ما يتم تجاهلها) لتجنب إضاعة الوقت في الإصلاحات المعقدة:

• قدرة البطارية: تم تصميم جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Google TV ليعمل على بطاريتين AAA بقوة 1.5 فولت. عندما ينخفض ​​مستوى البطارية إلى أقل من نقطة معينة، يمكن أن تصبح الوظائف متقطعة. للتحقق من سعة البطارية، استخدم مقياسًا متعددًا أو استبدل البطاريات الحالية بأخرى جديدة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.
• تناسب البطارية: تأكد من وضع البطاريات بشكل صحيح في مقصورتها ومن صحة القطبية. يجب أن تتماشى العلامتان “+” و”-” الموجودتان على البطاريات مع الرموز المقابلة لها في حجرة البطارية. إذا كانت محاذاتها بشكل غير صحيح أو غير محكمة أو تم إدخالها بقطبية غير صحيحة، فلن يعمل جهاز التحكم عن بعد كما ينبغي.
• خط البصر: يحتوي جهاز التحكم عن بعد لـ Google TV على مكبر IR، مما يسمح له بالتحكم في بعض وظائف التلفزيون، مثل الطاقة ومستوى الصوت. لكي يعمل مكبر الأشعة تحت الحمراء بفعالية، فإنه يحتاج إلى خط رؤية واضح لكل من جهاز Google TV أو جهاز Chromecast ومستشعر الأشعة تحت الحمراء الخاص بالتلفزيون.
• حد النطاق: يتواصل جهاز التحكم عن بعد في Google TV مع جهاز Chromecast عبر تقنية Bluetooth، التي لها نطاق محدود: عادةً ما يصل إلى 30 قدمًا في المساحة المفتوحة. إذا كنت تواجه مشكلات، فتأكد من أنك ضمن هذا النطاق. يمكن أن تؤثر العوائق مثل الجدران أيضًا على اتصال Bluetooth.
• الأضرار المادية: افحص جهاز التحكم عن بعد بحثًا عن أي علامات تلف واضحة، مثل الغلاف المتصدع أو الأزرار المفكوكة. إذا لاحظت أيًا منها، فقد تحتاج إلى التفكير في الحصول على بديل.

إذا لم تحل هذه الخطوات الأساسية المشكلة، وما زال جهاز التحكم عن بعد لجهاز Chromecast لا يعمل، فقد حان الوقت للتعمق أكثر. استمر في القراءة بينما نستكشف سيناريوهات محددة والحلول الخاصة بها. قد ترغب أيضًا في التحقق مما إذا كنت قد قمت بإعداد VPN على Google TV الذي يسبب المشكلات.

السيناريو 1: جهاز التحكم عن بعد لا يعمل بالرغم من البطاريات الجديدة

هل قمت بتبديل البطاريات ومازلت تحدق في جهاز التحكم عن بعد غير المستجيب؟ محبط ، أليس كذلك؟ لحسن الحظ، يتميز جهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز Chromecast بمصباح LED غير مميز أسفل زري الطاقة والإدخال، ويمكنه إخبارك بالكثير عما يحدث.

إذا ومض مؤشر LED عند استبدال البطاريات، فهذه علامة جيدة – جهاز التحكم عن بعد الخاص بك ليس ميتًا تمامًا. إذا لم تومض، فالأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

أخرج كلتا البطاريتين. أثناء مراقبة مؤشر LED هذا، أعد تشغيله مرة أخرى. ألا يوجد فلاش؟ انتقل إلى الخطوة التالية.

قم بإزالة وإعادة إدخال البطارية الأقرب إلى زر التحكم في الصوت. انتبه إلى وميض مؤشر LED مرتين. لا شيء حتى الآن؟ عليك أن تلعب لعبة الانتظار.

أخرج البطاريات، وامنحها خمس دقائق لاستراحة القهوة. استبدل البطاريات وتحقق من وجود فلاش LED.

إذا رأيت وميض LED، فهذا يعني أن جهاز التحكم عن بعد ليس معطلاً، ولكن قد لا تزال بحاجة إلى إعادة ضبطه وإقرانه بجهاز Chromecast. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على زري الرجوع والصفحة الرئيسية لمدة ثلاث ثوانٍ.

السيناريو 2: التحكم في مستوى الصوت لا يعمل

كل شيء آخر على جهاز التحكم عن بعد في Google TV الخاص بك على ما يرام، ولكن أزرار الصوت قررت التوقف عن العمل؟ لا تيأس! يمكن إعداد أزرار التحكم في مستوى الصوت بجهاز التحكم عن بعد في Chromecast لإدارة أجهزة مختلفة، مثل التلفزيون أو مكبر الصوت أو جهاز الاستقبال، لذلك من الممكن أن تحتاج إلى القليل من إعادة التكوين:

قم بتشغيل Chromecast، وانتقل إلى قائمة “الإعدادات”، وانتقل إلى “أجهزة التحكم عن بعد والملحقات -> إعداد الأزرار البعيدة”.

اختر “التحكم في مستوى الصوت” ضمن “أزرار التحكم عن بعد في Google TV”.

تأكد من تحديد الجهاز الصحيح. إذا لم يكن الجهاز مدرجًا، فارجع إلى الشاشة السابقة وأضفه.

اختبار ما إذا كانت أزرار التحكم في مستوى الصوت تعمل.

نصيحة: هل تتطلع إلى تحسين تجربة الاستماع إلى Google TV؟ لا تفوت دليلنا الذي يقارن بين مكبرات الصوت ومكبرات الصوت. سيساعدك ذلك على اتخاذ القرار الصحيح لإعدادك.

السيناريو 3: ضوء أبيض ثابت على جهاز التحكم عن بعد

هل التقطت جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Google TV ولاحظت وجود ضوء أبيض ثابت لا يختفي؟ يشير الضوء الأبيض الثابت عمومًا إلى أحد أمرين: إما أن الميكروفون قيد التشغيل، أو أنه يتم تطبيق تحديث البرنامج الثابت. اتبع هذه الخطوات لمعالجة كلا السببين المحتملين:

انتظر لمدة 15 دقيقة على الأقل قبل القيام بأي شيء لتجنب مقاطعة تحديث البرنامج الثابت قيد التقدم. إذا كان مؤشر LED لا يزال قيد التشغيل، فانتقل إلى الخطوة التالية.

اضغط على زر Google Assistant مرة واحدة لإلغاء تنشيط الميكروفون. لا تغيير؟ ثم حان الوقت لإعادة ضبط جهاز التحكم عن بعد الصوتي لجهاز Chromecast، لذا انتقل إلى الخطوة التالية.

قم بإزالة البطاريات من جهاز التحكم عن بعد، واضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية، وأثناء الاستمرار في الضغط عليه، أعد إدخال البطاريات.

ملحوظة: تأكد دائمًا من تحديث البرنامج الثابت لجهازك. يمكن أن تساهم البرامج الثابتة القديمة في عدم عمل جهاز التحكم عن بعد في Google TV بشكل صحيح.

السيناريو 4: نبض الضوء على جهاز التحكم عن بعد

عادةً ما ينبض مؤشر LED الموجود على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Google TV ببطء عندما يكون جهاز التحكم عن بُعد جاهزًا للاقتران بجهاز Chromecast. لإقرانه، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على زري الرجوع والصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد في Google TV لمدة ثلاث ثوانٍ تقريبًا.

إذا فشل الاقتران بعد عدة محاولات، ففكر في إعادة تشغيل جهاز Chromecast. قد تؤدي البداية الجديدة في بعض الأحيان إلى إزالة أي أخطاء أو مشكلات تؤدي إلى فشل الاقتران. راجع تعليماتنا التفصيلية حول كيفية إعادة ضبط جهاز Chromecast للحصول على مزيد من المعلومات.

السيناريو 5: جهاز التحكم عن بعد للهاتف المحمول لا يعمل

يتيح تطبيق Google Home إمكانية التحكم في Google TV مباشرة من هاتفك الذكي، مما يوفر بديلاً مفيدًا لجهاز التحكم عن بعد التقليدي. ولكن ماذا لو كان هذا الحل المحمول المفيد لا يعمل؟ تحتاج إلى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه:

تأكد من اتصال هاتفك الذكي وGoogle TV بنفس شبكة Wi-Fi.

قم بتحديث تطبيق جوجل هوم. في بعض الأحيان قد تتسبب إصدارات التطبيقات القديمة في حدوث مشكلات وظيفية.

قم بإنهاء التطبيق تمامًا، ثم أعد تشغيله وحاول مرة أخرى.

أعد تشغيل كل من هاتفك الذكي وجهاز Chromecast.

افتح إعدادات جهاز Chromecast في تطبيق Google Home، ثم حدد خيار “إزالة الجهاز”. أضف جهاز Chromecast إلى التطبيق مرة أخرى، وانقر على زر “Remote” لبدء عملية الاقتران.

جيد ان تعلم: إذا لم تكن متأكدًا من الفرق بين Google TV وAndroid TV، فاطلع على هذه المقارنة المتعمقة بين Android TV وGoogle TV.

أسئلة مكررة

الصور ولقطات الشاشة لديفيد موريلو.

ديفيد موريلو

ديفيد موريلو هو كاتب محتوى محترف في مجال التكنولوجيا، ويغطي كل شيء بدءًا من المنتجات الاستهلاكية وحتى التقنيات الناشئة وتطبيقاتها عبر الصناعة. بدأ اهتمامه بالتكنولوجيا في سن مبكرة وازداد قوة على مر السنين.