كيف تخطط Poco لتوسيع نظامها البيئي وزيادة دعم 5G في الهند؟ مقابلة مع هيمانشو تاندون

تقول Poco إنها حققت “نجاحًا باهرًا” مع إطلاقها للهواتف الذكية 5G مؤخرًا في قطاعات الميزانية ومتوسطة المدى. مع بدء خدمات 5G في الهند ، تخطط الشركة لتعزيز محفظتها للهواتف الذكية 2023 بتوافق 5G NSA (غير مستقل) و SA (مستقل). تأمل Poco أيضًا في استكشاف مساحة إنترنت الأشياء وفئات المنتجات الأخرى لتوسيع نظامها البيئي ، الذي تهيمن عليه الهواتف الذكية حاليًا. أجرت شركة Gadgets 360 مقابلة مع هيمانشو تاندون ، رئيس شركة Poco India ، للتعرف على أداء Poco في الدولة وخططها المستقبلية.

Gadgets 360: مع بدء العلامات التجارية للهواتف الذكية في توسيع أنظمتها البيئية ، كيف تخطط Poco للتفرع إلى فئات منتجات أخرى مثل الأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة إنترنت الأشياء؟

هيمانشو تاندون: في Poco ، نعمل بلا كلل لتقديم تجربة سلسة للعملاء ، وبالتالي ، يعمل فريقنا على تحديد أداة تمييز للمنتجات بخلاف الهواتف الذكية. في العام المقبل ، سيكون الانخراط في فئات النظام البيئي أحد مجالات التركيز بالنسبة لنا. نحن نستكشف العديد من إنترنت الأشياء وفئات أخرى مع نسبة السعر إلى الأداء التي تم ضبطها بشكل دقيق للسوق هنا. الهدف هو سد فجوة الحاجة وتقديم المنتجات التي تعيد تعريف تجارب المستخدمين حقًا – دون المساومة على القيمة والميزات عبر أي فئة نقرر الدخول إليها.

Gadgets 360: هل قامت Poco بتحديث جميع هواتفها الذكية التي تدعم تقنية 5G في الهند مع دعم الجيل التالي من شبكات الاتصال؟ متى ستتلقى جميع هواتف Poco 5G التحديث؟

هيمانشو تاندون: توقعنا في Poco الانتقال إلى 5G ، وبالتالي تمكنا من بناء مجموعة قوية من الهواتف الذكية 5G في عام 2022. لدينا مجموعة قوية من الهواتف الذكية في قطاعات أسعار مختلفة ، من Poco M4 5G إلى Poco M4 Pro 5G ، Poco X4 Pro 5G و Poco F4 5G.

إلى جانب تقديم الدعم لنطاقات 5G ذات الصلة ، فإننا نوجه تركيزنا إلى توافق شبكات NSA و SA لهواتفنا. ستدعم جميع هواتفنا الذكية المزودة بتقنية 5G كلاً من شبكات NSA و SA ، حيث تتوافق شبكات NSA من Airtel بشكل افتراضي وتتطلب شبكة SA من Reliance Jio تحديث OTA. نحن نتابع عن كثب تعليقات المستخدمين على Android والتحديثات الأمنية ، وستتطلع مجموعة 2023 الخاصة بنا إلى تلبية متطلبات المستخدمين هذه من حيث نظام التشغيل المضمون وتحديثات الأمان.

Gadgets 360: كانت تحديثات Android طويلة الأجل بمثابة USP للعديد من العلامات التجارية في عام 2022. هل نتوقع أن تقدم Poco التزامًا مشابهًا العام المقبل؟

هيمانشو تاندون: نحن في Poco ملتزمون بتقديم تجربة سلسة لعملائنا من خلال جميع خدماتنا ومنتجاتنا. يتم التفكير في منتجاتنا من خلال جميع مستويات الأجهزة والبرامج لضمان نتائج مرضية وعمر طويل للمنتج. على سبيل المثال ، قدمنا ​​ضمانًا لمدة عامين مقابل [the usual] ضمان لمدة عام مع Poco F4 5G ، وهي خطوة تجسد جدية العلامة التجارية في ضمان خدمة لا تقبل المساومة. أيضًا ، وبالتعاون مع الفريق العالمي ، سيكون هناك إعلان عن تحديثات البرامج لجميع منتجاتنا قريبًا.

Gadgets 360: أخبرنا عن التقدم الذي أحرزته Poco في توسيع شبكة ما بعد البيع في الهند وسط جائحة COVID-19 المستمر. ما هي أكبر التحديات التي واجهتها الشركة؟

هيمانشو تاندون: من منظور المنتج ، كانت Poco تبيع بشكل رئيسي في الفضاء عبر الإنترنت ومعظم جمهورنا المستهدف على الإنترنت. إذا نظرت إلى الإحصائيات ، فنحن اللاعب رقم 2 على Flipkart و # 3 في مساحة الإنترنت بشكل عام. هدفنا الرئيسي هو الهيمنة على الإنترنت وأن نصبح الرواد في هذا المجال.

ومع ذلك ، فإننا ندرك أيضًا أن العمليات غير المتصلة بالإنترنت تساهم في نمو أساسي في تجربة العملاء بشكل عام. وبالتالي ، دخلت Poco إلى الفضاء غير المتصل بالإنترنت هذا العام مع إطلاق مراكز خدمة ما بعد البيع الحصرية في كولكاتا ومومباي. سنواصل العمل على توسيع شبكة ما بعد البيع من خلال فتح مراكز مماثلة في المزيد من المدن في جميع أنحاء البلاد. من خلال هذه المراكز ، يمكن للمستهلكين أيضًا تجربة وشراء منتجات Poco في الوقت الذي يناسبهم.

Gadgets 360: لم تكن مجموعة منتجات Poco في عام 2022 قوية كما كانت من قبل. لماذا هذا؟

هيمانشو تاندون: لطالما كان الحفاظ على محفظة نظيفة وخالية من الهزال هو الإستراتيجية الأساسية لـ Poco ونجلب الأجهزة من سلسلة C و M و X و F فقط. وسيحدث نفس الشيء في المستقبل أيضًا. إذا نظرت إلى عام 2022 ، فقد تم إطلاق كل سلسلة ؛ بدأنا العام بتوسيع سلسلة M مع عمليات إطلاق في قسم الميزانية ، ثم تقدمنا ​​إلى السلسلة X مع Poco X4 Pro 5G. سجل طرازنا الرائد Poco F4 5G استجابة ممتازة من المستهلكين. والآن ، نحن جميعًا على استعداد لإحضار معطل الميزانية ، Poco C50.

ليس هذا فقط ، ولكن جميع أجهزتنا متوفرة أيضًا بأسعار لا مثيل لها – لقد حرصنا على تقديم شيء جديد مع كل عملية إطلاق. على سبيل المثال ، من النادر وجود براعة تشبه الجلد على اللوحة الخلفية لهاتف ذكي اقتصادي ، لكننا نجحنا في ذلك باستخدام Poco M5 ؛ أو إحضار SD 870 [Qualcomm Snapdragon 870]، شرائح رئيسية في أقل من روبية. 30000 شريحة مع Poco F4 5G.

Gadgets 360: ما الذي تفعله Poco لتسريع إطلاق طرازات الهواتف الجديدة في الهند مقابل السوق العالمية؟

هيمانشو تاندون: تظل الهند سوقًا ذات أولوية لـ Poco من وجهة نظر عالمية ، وسيشهد المستهلكون الكثير من أوجه التآزر والتكامل مع عمليات الإطلاق العالمية والترقيات والميزات الجديدة التي يتم طرحها على الجهاز ، من بين أمور أخرى. حتى في عام 2022 ، أطلقت Poco India بعض المنتجات في وقت واحد مع [the rest of the world] مثل Poco M5 و Poco F4 5G. بالالتزام بهذا النهج ، لدينا 2023 مثيرة مخططة لعشاق Poco والمستهلكين.

Gadgets 360: كيف استجاب العملاء لإطلاق 5G مؤخرًا في الهند في قطاعات الميزانية والمدى المتوسط؟

هيمانشو تاندون: حققت جميع منتجاتنا التي تم إطلاقها هذا العام نجاحًا باهرًا في قطاعاتها الخاصة. في حين أن دعم 5G في الهاتف الذكي يعد ميزة إضافية للمستهلكين هذه الأيام ، فإننا نزدهر في تمكين مستخدمي Poco من خلال المنتجات المليئة بالطاقة – المزيج الصحيح من المواصفات القوية المدعومة بأسعار تنافسية. هدفنا هو إطلاق هواتف ذكية لا تقبل المساومة على أعتاب شبكة الجيل الخامس.

تتكون حافظة الهواتف الذكية 5G من ميزانيتنا ومتوسطة المدى من منتجاتنا البطل مثل Poco M4 5G – أحد أكثر الهواتف الذكية المتاحة 5G بأسعار معقولة ؛ Poco M4 Pro 5G مدعوم من MediaTek Dimensity 810 SoC ؛ Poco X4 Pro 5G – الحزمة الكاملة. سجلت Poco X4 Pro 5G أيضًا مبيعات بلغت 150.000 وحدة خلال البيع الاحتفالي على Flipkart ، مما يضمن ثقة المستهلكين في العلامة التجارية والمنتجات.

Gadgets 360: غالبًا ما يبدو أن هواتف Poco هي هواتف Xiaomi التي أعيدت تسميتها. كيف تخطط لتغيير هذا التصور؟

هيمانشو تاندون: جميع العلامات التجارية في الصناعة لديها طريقة عمل مختلفة وعوامل مختلفة في نفس الشيء مثل الجمهور المستهدف ، واستراتيجية المنتج ، والرؤية ، من بين أمور أخرى. في حين أن هناك ابتكارات محدودة فيما يتعلق بالتطورات في الأقسام المختلفة حسب العلامات التجارية ، فإننا في Poco نركز على تقديم أفضل التجارب لمستخدمينا والحفاظ على نسبة السعر إلى الأداء. علاوة على ذلك ، خلال بداية الوباء ، تمكنت Poco تمامًا مثل أي علامة تجارية أخرى من السيطرة على النقص العالمي في الرقائق ، وارتفاع تكلفة الفوركس ، وقيود سلسلة التوريد. والآن ، مع بدء تشغيل 5G ، هناك ضريبة 5G على الشرائح التي يجب دفعها ، مما يؤدي إلى خيارات شرائح محدودة في فئات الميزانية. وهذا بدوره يؤدي إلى مواصفات مماثلة عبر العلامات التجارية.

في Poco ، الهدف هو تعزيز تجربة المستهلك ، ونهجنا هو جلب الابتكارات التكنولوجية إلى مجموعة المنتجات ، بدلاً من التكافؤ في الأسعار ؛ وسنواصل مواجهة هذا التحدي وجهاً لوجه. حتى الآن ، تمتاز جميع منتجات Poco التي تم إطلاقها بلمسة رائعة من الابتكار ، بدءًا من لغة التصميم إلى المواصفات ، وكل ذلك بأسعار لا مثيل لها.

Gadgets 360: كيف كان الاستقبال لاستراتيجية العلامة التجارية “المجنونة” لـ Poco؟ هل أظهرت نتائج في سوق الشباب أو في أي نطاقات أسعار محددة؟

هيمانشو تاندون: نعتقد أنه من أجل تلبية احتياجات الجمهور المستهدف الأصغر سنًا ، هناك حاجة لأفكار “مجنونة” ونهج جديد ، وذلك أيضًا مع كل إطلاق. وبالتالي ، فإننا نعمل عن كثب مع شركائنا في التجارة الإلكترونية لفهم سلوك الشراء لدى المستهلكين وتفضيلاتهم. وفقًا للرؤى التي شاركها شركاؤنا ، يبحث المستهلكون عن الهواتف الذكية التي تقدم أداءً مستدامًا دون تأخير ، وتعدد مهام سلس ، وأداء ألعاب جيد ، ومتطلبات أخرى من هذا القبيل. بناءً على هذه الأفكار ، نقدم منتجات مبتكرة وقوية دون تقطيع أي شيء. وقد ساعدنا هذا في تكوين مكانة متميزة في الصناعة مع استجابة إيجابية من الجمهور. ينعكس حب المستهلكين ودعمهم في الأرقام مع Poco C31 و Poco M4 Pro AMOLED و Poco X4 Pro 5G في قطاعاتهم الخاصة على Flipkart.

أيضًا ، Poco هي “Made of Mad” أي أنها لا تقوم بعمل منتظم ولكن دائمًا شيء فريد ، وهذا ما يربطنا بشكل أفضل بجمهورنا المستهدف. كما أنهم يتوقعون طرقًا جديدة للمشاركة ومنتجات مبتكرة وأسعارًا قوية وقابلية الارتباط أيضًا.

Gadgets 360: هل هناك أي مجالات تعتقد أن Poco كان من الممكن أن يقدم أداءً أفضل في عام 2022؟

هيمانشو تاندون: كان عام 2022 عامًا مثيرًا تمامًا مثل تشكيلة منتجاتنا. كما ذكرت سابقًا ، كانت هناك عمليات إطلاق مختلفة من Poco عبر فئات الأسعار ، لكنها كانت عامًا كبيرًا للعلامة التجارية من منظور المغامرة في الفضاء غير المتصل بالإنترنت. حتى الآن ، تلقينا استجابة إيجابية من داعمينا وجميع أصحاب المصلحة ، لكننا نضمن تنفيذ ملاحظات المستهلكين في استراتيجيتنا الشاملة. نحن نؤمن بالرحلة وسنسعى جاهدين لتقديم خدمات ومنتجات أفضل في كل مرة.

تم اختصار بعض الردود وتحريرها قليلاً من أجل الوضوح.