تشكل “لحظة iPhone” من ChatGPT تهديدًا جديدًا لـ Google

تمامًا كما اعتدنا على فكرة كتابة ChatGPT لرسائل البريد الإلكتروني وإجراء الأبحاث ، قامت OpenAI بترقيتها بقدرات تجعلها تهديدًا أكبر لشركات التكنولوجيا الكبرى مثل Google. تعد المكونات الإضافية الجديدة لـ ChatGPT ، والتي تم إصدارها الأسبوع الماضي مع القليل من الضجيج نسبيًا ، قفزة كبيرة إلى الأمام بالنسبة للتكنولوجيا.

باختصار ، إنه ينتقل من مجرد إنشاء نص إلى اتخاذ إجراء على الويب ، وتحويله إلى نوع المساعد الافتراضي القوي الذي تستخدمه شركة Alphabet’s Google و Apple. تحاول البناء منذ سنوات.

تسمح المكونات الإضافية لـ ChatGPT للشركات بتوصيل الأداة بشكل أساسي بأنظمتها الخاصة حتى تتمكن من القيام بأشياء مثل البحث في مجموعات البيانات الخاصة أو حتى تنفيذ مهام مثل حجز مطعم أو كتابة التعليمات البرمجية وتنفيذها. هناك مخاطر محتملة جسيمة من هذا ، ولكن في لعبة الشركات المتمثلة في التفوق التكنولوجي ، أوجدت شركة OpenAI جبهة جديدة شاقة ضد شاغلي المناصب.

هذا لأنه لكي تعمل المكونات الإضافية ، يتعين على المستخدمين زيارة موقع ChatGPT نفسه ، وفقًا للعروض التوضيحية للنظام الجديد. على سبيل المثال ، سيتمكن مستخدمو ChatGPT الأمريكيون قريبًا من الانتقال إلى الصفحة الرئيسية للأداة وتحديد المكون الإضافي لـ Klarna Bank AB ، وهو ميسر مدفوعات لآلاف العلامات التجارية مثل Nike و Gucci. بمجرد اختيار Klarna ، يمكنهم أن يطلبوا من ChatGPT تقديم توصيات المنتج للحصول على هدية لأختهم. بفضل نموذج اللغة القوي الذي يقوم عليه ChatGPT ، والمعروف باسم GPT-4 ، يمكنهم تقديم نوع التفاصيل التي يشاركونها مع موظف التجزئة البشري ، ويوضحون بالتفصيل كيف تحب أختهم الأفلام والتجديف وهي في الثلاثينيات من العمر ، مثال. يمكن لـ ChatGPT بعد ذلك تقديم التوصية.

أخبرني ديفيد ساندستروم ، كبير مسؤولي التسويق في Klarna ، “لدينا قاعدة بيانات مملوكة لأطنان من المنتجات التي يمكن أن تقوم ChatGPT ببنائها”. “بدلاً من البحث أنا وأنت عن المنتجات في قاعدة بيانات منتجاتنا ، سنجري محادثة مع مساعد تسوق.”

من الناحية الفنية ، كان بإمكان الشركات فعل ذلك بالفعل ، حيث أتاحت OpenAI نماذجها اللغوية لأطراف ثالثة منذ عام 2020. لكن نظام المكونات الإضافية هو طريقة أسهل بكثير لتسهيل ذلك ، وفقًا لإيدو ليبرتي ، الرئيس السابق لمختبرات الذكاء الاصطناعي في أمازون والحالي الرئيس التنفيذي لشركة Pinecone ، وهي شركة ناشئة للذكاء الاصطناعي لديها شراكة تقنية مع OpenAI في البرنامج المساعد “استرداد المعرفة”. (الإفصاح: أصدرت بلومبرج نموذجها اللغوي الخاص للتمويل ، والذي من المرجح أن ينافس OpenAI’s GPT-4.)

قال Liberty إن البرنامج المساعد للاسترجاع ، الذي تستخدمه Klarna أيضًا ، أصبح شائعًا على الفور بين مطوري البرامج. أحد أسباب الاندفاع هو أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون ChatGPT ويواجهون أخطاء تتعلق بقضايا معينة ، يمكن للمؤسسات منع الأداة من “الهلوسة” بشأن عملهم عن طريق توصيل الأداة ببياناتهم الخاصة.

إذا أراد الباحث أن يضع بسرعة جدولًا للمعالم الرئيسية في التخفيف من حدة المناخ ، على سبيل المثال ، فيمكنه أن يطلب من ChatGPT القيام بذلك باستخدام مكون إضافي للأمم المتحدة ، مما يمنحهم ملخصًا أكثر موثوقية للمعالم الرسمية ، وفقًا لأحد العروض التوضيحية ، من إذا طلبوا من ChatGPT (بدون مكون إضافي) نفس المعلومات اليوم. وبالمثل ، يمكن لمصنعي السيارات توصيل ChatGPT بأدلة المستخدم الخاصة بهم حتى يتمكن السائقون من الحصول على إجابات فورية للأسئلة المتعلقة بسياراتهم ، كما تقترح ليبرتي.

يمكن للشركات استخدام نفس التكنولوجيا للأغراض الداخلية أيضًا ، بنفس الطريقة التي استخدم بها Morgan Stanley GPT-4 من OpenAI للإجابة على الأسئلة التي طرحها 200 من مستشاري الثروة عند تعاملهم مع العملاء. أخبرني Morgan Stanley أن النظام الجديد يسمح لهم بتجميع تفاصيل الملكية الخاصة بفئة الأصول للعملاء في ثوانٍ بدلاً من نصف ساعة.

بالطبع ، ستكون اللعبة الأكبر للمستهلكين الذين يستخدمون ChatGPT للبحث وحجز الرحلات وإجراء عمليات الشراء. هذه هي القدرة التي قدمتها Google لسنوات من خلال صفحة المساعد والبحث. ولكن مع ربط المزيد من الشركات نفسها بـ ChatGPT وأصبحت الأداة أكثر شيوعًا ، وأصبحت بشكل فعال لوحة مفاتيح للويب ، مما سيجذب المزيد من مقل العيون بعيدًا عن خدمات Google الخاصة.

يتمتع Bard ، منافس ChatGPT الخاص بشركة Google ، بميزة النظام الإيكولوجي الشهير للمنتجات التي يستخدمها مئات الملايين من الأشخاص والتي يمكن توصيلها بها ، من Gmail إلى محرر مستندات Google. تخيل ، على سبيل المثال ، الاستيقاظ في الصباح على رسالة بريد إلكتروني كتبها Bard مسبقًا إلى صديقك ، الذي نسيت عيد ميلاده ، ولكنه يبدو شخصيًا بشكل مخيف لأن النظام قد تم تدريبه على تفاعلاتك السابقة. هذا ليس شيئًا أعلنت عنه Google ، ولكنه نوع الخدمة الجذابة التي يمكن أن تراها تقدم في النهاية مع Bard.

لا تمتلك OpenAI منتجات شائعة مماثلة يمكنها إنشاء ChatGPT فيها ، لكنها طرف ثالث محايد يمكن لملايين الشركات استغلالها بسرعة مع القليل من السلاسل المرفقة. وقد أظهر أنه أكثر ذكاءً من Google.

وصف البعض المكونات الإضافية لـ ChatGPT بأنها “لحظة iPhone” للأداة ، أي ، علامة بارزة عندما سمحت Apple لأول مرة لمطوري تطبيقات الطرف الثالث ببناء أجهزة iPhone ، مما أدى إلى زيادة شعبية الجهاز المتفجرة. في النهاية ، اعتقدت كل شركة أنه يجب أن يكون لديها تطبيق. إذا كان بإمكان OpenAI التعامل مع الطلب ، فقد نشهد نفس النوع من المعالم في ChatGPT.

© 2023 Bloomberg LP