تمت استعادة خدمات WhatsApp بعد ساعات طويلة من الانقطاع للمستخدمين في الهند ومناطق أخرى

WhatsApp معطل للعديد من المستخدمين ، وفقًا لآلاف التقارير من مستخدمي تطبيق المراسلة الشهير المملوك لشركة Meta ، أحد الوالدين على Facebook. استنادًا إلى التقارير المتعلقة بخدمات تتبع وقت التوقف عن العمل ، يتعذر حاليًا على المستخدمين في الهند وحول العالم الوصول إلى تطبيق المراسلة. أقرت WhatsApp بأنها تدرك أن المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى الخدمة. تمكنت Gadgets 360 من تأكيد أن إرسال الرسائل على الدردشات الشخصية وكذلك المجموعات لا يعمل على WhatsApp لنظام Android و iOS وتطبيق سطح المكتب.

[Update: By around 2.45pm, Gadgets 360 was able to send and receive messages on WhatsApp via mobile and the desktop apps, suggesting that functionality was slowly being restored].

وفقًا للإحصاءات الواردة من خدمة تتبع وقت تعطل الموقع والتطبيق Downdetector ، بدأ المستخدمون في الهند في الإبلاغ عن مشكلات تتعلق بالوصول إلى WhatsApp في حوالي الساعة 12:30 ظهرًا يوم الثلاثاء ، مع حوالي 2610 تقريرًا. في وقت النشر ، قفزت التقارير حول Downdetector إلى 25.597 ، مما يشير إلى وجود مشكلات منتشرة بين مستخدمي خدمة الرسائل الشائعة.

يحتوي Downdetector على أكثر من 25000 تقرير مستخدم
ائتمان الصورة: لقطة شاشة / Downdetector.in

كانت تقارير مستخدمي Downdetector من المستخدمين في المملكة المتحدة عند 63،930 ، بينما كان هناك 4،248 و 26،043 تقريرًا من المستخدمين في البرازيل وإسبانيا ، على التوالي.

في الهند ، اقترحت “خريطة الحرارة” التي وضعها Downdetector أن مومباي ودلهي وكلكتا وبنغالورو وتشيناي وحيدر أباد ومناطق أخرى تبدو الأكثر تضررًا من التوقف.

انتقل المستخدمون أيضًا إلى Twitter للشكوى من توقف الخدمة ، مع أكثر من ذلك 66،500 تغريدة باستخدام الهاشتاج #whatsappdown وقت النشر.

في الوقت الحالي ، يتعذر على المستخدمين إرسال رسالة عبر WhatsApp لنظام Android أو iOS. يُظهر WhatsApp عادةً علامة اختيار واحدة للرسالة التي تم إرسالها ، وعلامتي التجزئة عند تسليم الرسالة. ومع ذلك ، تمكنت Gadgets 360 من تأكيد عدم ظهور علامات التجزئة عند إرسال الرسائل في الدردشات الجماعية أو المحادثات الفردية.

يبدو أيضًا أن تطبيقات WhatsApp Web و WhatsApp لسطح المكتب ، والتي تعمل بشكل مستقل عن اتصال الإنترنت الخاص بالهاتف المتصل ، تتأثر بالمثل بالانقطاع.

أقرت Meta أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في الوصول إلى الخدمة ويعملون على إصلاحها. “نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون حاليًا مشكلة في إرسال الرسائل ونعمل على استعادة WhatsApp للجميع في أسرع وقت ممكن” ، قال متحدث باسم Meta أخبر ANI.