أمازون تدعي أن تحقيق لجنة التجارة الفيدرالية “ واسع للغاية ومرهق ” لخدمة Amazon Prime يتعقب جيف بيزوس ، وآخرين

اشتكت أمازون للمنظمين الفيدراليين من أنهم يلاحقون مؤسس الشركة جيف بيزوس وكبار المديرين التنفيذيين ، مما يجعل “تلبية الطلبات المستحيلة” في تحقيقهم بشأن Amazon Prime ، خدمة التسوق والتسوق الشهيرة مع التوصيل المجاني وما يقدر بنحو 200 مليون عضو حولها. العالم.

تقوم لجنة التجارة الفيدرالية بالتحقيق في ممارسات التسجيل والإلغاء الخاصة بشركة Amazon Prime بدءًا من مارس 2021 بإصدار مذكرات استدعاء مدنية ، وهي أكبر شركة تجزئة على الإنترنت وعملاق تكنولوجي تم الكشف عنها في عريضة مقدمة إلى الوكالة في وقت سابق من هذا الشهر.

تطلب العريضة من لجنة التجارة الفيدرالية إلغاء أو تمديد الموعد النهائي للرد على مذكرات الاستدعاء التي تم إرسالها في يونيو الماضي إلى بيزوس ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة أمازون ، والرئيس التنفيذي الحالي آندي جاسي. وتقول إن لجنة التجارة الفيدرالية “لم تحدد أي سبب مشروع للحاجة إلى شهادتهم عندما يمكنها الحصول على نفس المعلومات ، وأكثر من ذلك ، من الشهود والوثائق الأخرى”.

تولى جاسي المنصب الأعلى في أمازون من بيزوس ، أحد أغنى الأفراد في العالم ، في يوليو 2021. أصبح بيزوس الرئيس التنفيذي.

اتسع تحقيق لجنة التجارة الفيدرالية ليشمل خمسة برامج اشتراك أخرى على الأقل ، وفقًا لـ Amazon: Audible ، و Amazon Music ، و Kindle Unlimited ، و Subscribe & Save ، وبرنامج جهة خارجية غير محدد لا تقدمه Amazon. يطلب المنظمون من الشركة تحديد عدد المستهلكين الذين تم تسجيلهم في البرامج دون إعطاء موافقتهم ، من بين معلومات العملاء الأخرى. في يونيو ، سعى موظفو الوكالة لتقديم مذكرات استدعاء لما يقرب من 20 موظفًا حاليًّا وسابقًا في أمازون ، في منازلهم ، مع تحديد مواعيد لهم للإدلاء بشهاداتهم في الأسابيع المقبلة ، بحسب الالتماس.

تقول أمازون في الالتماس إنها عملت “بجد وتعاون” مع موظفي FTC لأكثر من عام لتوفير المعلومات ذات الصلة بالتحقيق ، حيث قدمت حوالي 37000 صفحة من المستندات. وتصف المعلومات المطلوبة في مذكرات الاستدعاء بأنها “فضفاضة للغاية ومرهقة”.

تلقي أمازون باللوم في المواجهة على “ضغوط غير مبررة على الموظفين لإكمال التحقيق على عجل ، من خلال موعد نهائي تم اختياره بشكل تعسفي”.

لم يرد المتحدثون باسم FTC على الفور على طلب للتعليق يوم الثلاثاء.

مع ما يقدر بنحو 150 مليون مشترك في الولايات المتحدة ، تعد Amazon Prime مصدرًا رئيسيًا للإيرادات ، فضلاً عن ثروة من بيانات العملاء ، للشركة التي تتخذ من سياتل مقراً لها ، والتي تدير إمبراطورية للتجارة الإلكترونية ومشاريع في مجال الحوسبة السحابية ، وهي شخصية “ذكية”. التكنولوجيا وما بعدها. تبلغ تكلفة أمازون برايم 139 دولارًا (حوالي 11000 روبية) سنويًا. وقد أضافت الخدمة ميزة مرغوبة هذا العام من خلال الحصول على حقوق فيديو حصرية لـ “كرة القدم الليلية يوم الخميس”.

في العام الماضي ، طلبت أمازون ، دون جدوى ، أن تتنحى لينا خان ، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية ، بعيدًا عن تحقيقات مكافحة الاحتكار المنفصلة في أعمالها ، معتبرة أن انتقادها العلني لقوة الشركة في السوق قبل انضمامها إلى الحكومة يجعل من المستحيل عليها أن تكون محايدة. كان خان من أشد المنتقدين لعمالقة التكنولوجيا مثل فيسبوك (ميتا الآن) وجوجل وآبل وكذلك أمازون. وصلت إلى ساحة مكافحة الاحتكار في عام 2017 ، وكتبت دراسة مؤثرة بعنوان “Amazon’s Antitrust Paradox” عندما كانت طالبة قانون في جامعة Yale.

تم الإبلاغ عن عريضة أمازون الأخيرة إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لأول مرة يوم الاثنين من قبل Business Insider.