الهند هي السوق ذات الأولوية لفيسبوك وواتساب وإنستغرام: Meta India Chief

وقالت سانديا ديفاناثان، رئيسة عملاق وسائل التواصل الاجتماعي في الهند، إن شركة ميتا ترى الهند “سوقًا ذات أولوية” ذات إمكانيات “لا حدود لها” مدعومة بنمو الاقتصاد الكلي والبنية التحتية الرقمية وشعبية تطبيقاتها مثل فيسبوك وواتساب وإنستغرام.

وفي مقابلة مع PTI، قال ديفاناثان، الذي تولى الدور القيادي في يناير من هذا العام، إن التشريع الجديد لحماية البيانات الشخصية الرقمية في الهند قدم إطارًا ووضوحًا لشركات التكنولوجيا ويمثل “خطوة رائعة في تحقيق التوازن بين حماية المستخدم والابتكار”. وأكدت أن ميتا “ترحب باللوائح البناءة”، وستنتظر لرؤية القواعد التفصيلية.

تحدث ديفاناثان، الذي يشغل منصب نائب رئيس Meta في الهند، أيضًا عن تصميم الشركة على اتخاذ إجراءات صارمة ضد المعلومات الخاطئة على المنصة وأوضح كيفية تسخير الذكاء الاصطناعي (AI) للحد بشكل استباقي من المحتوى الذي يحض على الكراهية.

وقالت إن ميتا ستواصل جهودها لضمان نزاهة الانتخابات، حيث تتجه الهند إلى انتخابات لوك سابها العام المقبل.

تعد الهند من بين أكبر قواعد مستخدمي Meta على مستوى العالم – حيث كان هناك 400 مليون مستخدم لـ Facebook في آخر إحصاء وهم في تزايد.

وقالت إن مسار نمو المستخدم قوي. وبشكل عام، فإن الإمكانيات التي توفرها السوق الهندية “لا حدود لها”، مدعومة بأساسيات الاقتصاد الكلي القوية، والبنية التحتية العامة الرقمية، وعوامل أخرى.

بالنسبة لشركة Meta، تعد الهند أيضًا واحدة من أكثر الأسواق تفاعلاً مع مقاطع الفيديو القصيرة من حيث إنشاء واستهلاك “Reels”، على حد قول ديفاناثان. “تقوم شركة Meta India بالابتكار من أجل Meta على مستوى العالم” وهناك أيضًا زخم هائل في الشركات الصغيرة التي تستخدم منصات وأدوات Meta.

وأشارت إلى أن عددًا كبيرًا من الشركات في الهند موجودة على Meta، وتستخدم منصاتها لتأسيس تواجدها الأول على الإنترنت والعثور على العملاء والتواصل معهم.

وردًا على سؤال حول فقدان فيسبوك لجاذبيته بين المراهقين والمستخدمين الشباب البالغين عبر الأسواق الرئيسية، مما يشير إلى تحول واضح في التفضيلات، أكد ديفاناثان أن فيسبوك لا يزال يشهد جذبًا وأهميته بين المستخدمين من جميع الفئات العمرية.

قالت ديفاناثان إنها لا تتفق مع تصور التراجع البطيء لفيسبوك مع الجماهير الأصغر سنا.

“تعتبر الهند سوقًا ذات أولوية كبيرة بالنسبة للشركة. لذلك، تتمتع الهند بواحدة من أكبر قواعد المستخدمين لدينا، سواء كان ذلك على Facebook أو Instagram أو WhatsApp. ولكن بالمثل، تعد الهند أيضًا المكان الذي نختبر فيه الكثير مما نطرحه وقالت: “على مستوى العالم أيضًا. لقد كان أيضًا المكان الذي نطور فيه الكثير من منتجاتنا المبتكرة وسيستمر هذا الاستثمار”.

وأشارت إلى أن رؤية الهند لاقتصاد رقمي بقيمة تريليون دولار (حوالي 83.01.150 كرور روبية) بحلول عام 2030 تمثل حافزًا كبيرًا للفرص.

“وهذا الرقم سيعني أن شركات التكنولوجيا سيكون لديها رياح مواتية للاقتصاد المتنامي. وبالمثل، فأنت تنظر إلى ما يقرب من مليار شخص على الإنترنت في المستقبل غير البعيد، ومن المتوقع أن يتسوق 400 مليون منهم عبر الإنترنت. وقالت: “انظر أيضًا إلى أرقام استهلاك الفيديو… إذن هناك مساحة كبيرة ليس فقط لشركة Meta، ولكن لمجموعة كبيرة من الشركات الأخرى أيضًا”.

علاوة على ذلك، تعد دولارات الإعلانات كنسبة مئوية من الناتج المحلي الإجمالي واحدة من أدنى المعدلات في الهند مقارنة بالأسواق الأخرى. ويبلغ هذا الرقم في الولايات المتحدة حوالي 1.9 في المائة والهند أقل من 0.5 في المائة.

ترى ميتا أن الهند “سوق ذو أولوية كبيرة” للابتكار والتفاعل مع المستخدمين ولنمو الأعمال.

وقال ديفاناثان إن فيسبوك وواتساب وإنستغرام يخدمون مجموعة واسعة من المستخدمين.

“يمتلك فيسبوك في الواقع مجتمعًا نشطًا مزدهرًا للغاية. لذا، أود أن أدحض أي أسطورة… فيما يتعلق بأرقام فيسبوك… لقد أعلنا للتو قبل بضعة أشهر أن الأنشطة اليومية على فيسبوك آخذة في النمو، وقد وصلت للتو إلى 2 مليار و وقالت: “هذا عدد كبير من الأنشطة اليومية التي أبلغنا عنها”.

يستخدم الأشخاص فيسبوك للالتقاء والتواصل مع الأصدقاء والعائلة والمجتمع، وهذا النداء الأساسي “لم يتغير”.

وقالت “عندما تنظر إلى الرقم البالغ 2 مليار… فهو شامل. فيسبوك منصة مزدهرة إلى حد كبير في جميع أنحاء العالم”، مؤكدة على أن التراجع البطيء لفيسبوك لا يحدث.

وفيما يتعلق بالإطار التنظيمي الجديد الناشئ في الهند – قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDP)، وتشريعات الهند الرقمية المقبلة، وقواعد وسائل التواصل الاجتماعي الحالية – قالت إن ميتا ترحب باللوائح “البناءة”.

“ما فعلته DPDP هو أنها وفرت إطارًا لشركات التكنولوجيا للعمل فيه وقدمت الوضوح. نحن ننتظر كتابة القواعد. لكنني أود أن أقول إن هذه خطوة رائعة في تحقيق التوازن بين حماية المستخدم والابتكارات وقالت: “لأن هذا هو ما سيزود الهند بالطاقة، لذلك نرحب بالتنظيم البناء ودعونا نرى إلى أين نتجه من هنا”.

تعد الهند واحدة من أكبر الأسواق لشركات التواصل الاجتماعي مثل ميتا، وجوجل، وإكس (تويتر سابقًا)، مع ازدهار مبيعات الهواتف الذكية وتوافر نمو البيانات الرخيصة للغاية للمنصات الرقمية.

ومع ذلك، أثارت شركات وسائل التواصل الاجتماعي، على مدى السنوات الماضية، انتقادات على مستوى العالم وفي الهند بشأن قضايا تتعلق بإيذاء المستخدمين وتداول المعلومات المضللة وخطاب الكراهية والأخبار المزيفة على منصاتها. هناك أيضًا استياء متزايد بين قسم من المستخدمين الذين يزعمون أن المنصات الرقمية تنغمس في أعمال تعسفية في إزالة المحتوى، أو لا تستجيب بسرعة كافية للتظلمات، على الرغم من قيام المستخدمين بوضع علامة حمراء عليها.

شددت الهند قواعد شركات التواصل الاجتماعي، مما زاد من مسؤوليتها أمام المستخدمين. في الواقع، أكدت الحكومة مرارًا وتكرارًا على أن السلامة والثقة هما هدفان ورسالة السياسة العامة، وسوف تفعل كل ما بوسعها لضمان وجود ضمانات مناسبة للمواطنين الرقميين الذين يتنقلون عبر الإنترنت ووسائط التواصل الاجتماعي.