انتقد تويتر من قبل الشركات بسبب الإعلانات المعروضة بجانب حسابات المواد الإباحية للأطفال ، وتم تعليق الحملات الإعلانية

قالت الشركات لرويترز إن بعض المعلنين الرئيسيين ، بما في ذلك دايسون ومازدا وشركة المواد الكيميائية Ecolab ، أوقفوا حملاتهم التسويقية أو أزالوا إعلاناتهم من أجزاء من تويتر لأن إعلاناتهم الترويجية تظهر إلى جانب التغريدات التي تحث على استغلال الأطفال في المواد الإباحية.

ظهرت إعلانات لما لا يقل عن 30 علامة تجارية ، بدءًا من Walt Disney و NBCUniversal من Comcast و Coca-Cola إلى مستشفى للأطفال ، على صفحات الملف الشخصي لحسابات Twitter التي تروج روابط إلى المواد الاستغلالية ، وفقًا لمراجعة رويترز للحسابات التي تم تحديدها في الجديد. البحث عن الاعتداء الجنسي على الأطفال عبر الإنترنت من مجموعة Ghost Data للأمن السيبراني.

ووجدت مراجعة رويترز أن بعض التغريدات تتضمن كلمات رئيسية تتعلق بـ “الاغتصاب” و “المراهقين” وظهرت بجانب التغريدات المروجة من الشركات المعلنة. في أحد الأمثلة ، ظهرت تغريدة مروجة للعلامة التجارية للأحذية والإكسسوارات Cole Haan بجوار تغريدة قال فيها أحد المستخدمين إنه “يتاجر بمحتوى المراهقين / الأطفال”.

وقال ديفيد مادوكس ، رئيس العلامة التجارية في كول هان ، لرويترز بعد إخطاره بأن إعلانات الشركة ظهرت إلى جانب مثل هذه التغريدات: “نحن مرعوبون”. “إما أن Twitter سيصلح هذا ، أو سنصلحه بأي وسيلة ممكنة ، بما في ذلك عدم شراء إعلانات Twitter.”

في مثال آخر ، قام أحد المستخدمين بالتغريد بحثًا عن محتوى “Yung girls ONLY، NO Boys” ، والذي أعقبه على الفور تغريدة ترويجية لمستشفى Scottish Rite للأطفال ومقره تكساس. ولم يرد Scottish Rite بطلبات متعددة للتعليق.

في بيان ، قالت المتحدثة باسم تويتر سيليست كارسويل إن الشركة “لا تتسامح مطلقًا مع الاستغلال الجنسي للأطفال” وتستثمر المزيد من الموارد المخصصة لسلامة الأطفال ، بما في ذلك التوظيف في وظائف جديدة لكتابة السياسة وتنفيذ الحلول.

وأضافت أن تويتر يعمل عن كثب مع عملائه وشركائه الإعلانيين للتحقيق واتخاذ خطوات لمنع حدوث الموقف مرة أخرى.

تم الإبلاغ عن تحديات Twitter في تحديد محتوى إساءة معاملة الأطفال لأول مرة في تحقيق أجراه موقع الأخبار التكنولوجي The Verge في أواخر أغسطس. تم الإبلاغ هنا لأول مرة عن المعارضة الناشئة من المعلنين والتي تعتبر بالغة الأهمية لتدفق إيرادات تويتر.

مثل جميع منصات التواصل الاجتماعي ، يحظر تويتر تصوير الاستغلال الجنسي للأطفال ، وهو أمر غير قانوني في معظم البلدان. لكنها تسمح بمحتوى للبالغين بشكل عام وهي موطن لتبادل مزدهر للصور الإباحية ، والتي تشكل حوالي 13 في المائة من جميع المحتوى على تويتر ، وفقا لوثيقة شركة داخلية اطلعت عليها رويترز.

رفض تويتر التعليق على حجم محتوى البالغين على المنصة.

حددت Ghost Data أكثر من 500 حساب شاركت أو طلبت بشكل علني مواد اعتداء جنسي على الأطفال خلال فترة 20 يومًا هذا الشهر. أخفق موقع تويتر في إزالة أكثر من 70٪ من الحسابات خلال فترة الدراسة ، وفقًا للمجموعة التي شاركت النتائج حصريًا مع رويترز. ولم يتسن لرويترز التأكد بشكل مستقل من دقة النتائج التي توصلت إليها Ghost Data.

بعد أن شاركت رويترز عينة من 20 حسابًا مع Twitter ، أزالت الشركة حوالي 300 حساب إضافي من الشبكة ، لكن أكثر من 100 حساب آخر ظلوا على الموقع في اليوم التالي ، وفقًا لـ Ghost Data ومراجعة رويترز.

وقال كارسويل من تويتر إن رويترز شاركت بعد ذلك القائمة الكاملة لأكثر من 500 حساب بعد أن قدمتها Ghost Data ، والتي راجعتها تويتر وعلقتها بشكل دائم لانتهاكها قواعدها.

قال أندريا ستروببا ، مؤسس Ghost Data ، إن الدراسة كانت محاولة لتقييم قدرة Twitter على إزالة المواد. قال إنه قام شخصياً بتمويل البحث بعد تلقيه معلومات عن الموضوع.

علقت Twitter أكثر من مليون حساب العام الماضي بسبب مواد استغلال الأطفال ، وفقًا لتقارير الشفافية الخاصة بالشركة.

وقال متحدث باسم Mazda USA لصناعة السيارات في بيان لرويترز “لا مكان لهذا النوع من المحتوى عبر الإنترنت” مضيفا أنه ردا على ذلك تمنع الشركة الآن ظهور إعلاناتها على صفحات الملف الشخصي على تويتر.

ووصف متحدث باسم ديزني المحتوى بأنه “مستهجن” وقال إنهم “يضاعفون جهودنا لضمان أن المنصات الرقمية التي نعلن عنها ، ومشتري الوسائط الذين نستخدمهم ، يعززون جهودهم لمنع تكرار مثل هذه الأخطاء”.

قال متحدث باسم شركة Coca-Cola ، التي ظهرت تغريدة مروج لها على حساب تتبعه الباحثون ، إنها لم تتغاضى عن المادة المرتبطة بعلامتها التجارية ، وقالت إن “أي خرق لهذه المعايير غير مقبول ويؤخذ على محمل الجد”.

قالت NBCUniversal إنها طلبت من Twitter إزالة الإعلانات المرتبطة بالمحتوى غير المناسب.

كلمات رمزية

تويتر ليس وحده الذي يتصارع مع إخفاقات الاعتدال المتعلقة بسلامة الأطفال عبر الإنترنت. يقول المدافعون عن رعاية الأطفال إن عدد صور الاعتداء الجنسي على الأطفال المعروفة قد ارتفع من آلاف إلى عشرات الملايين في السنوات الأخيرة ، حيث استخدم المحتالون الشبكات الاجتماعية بما في ذلك Meta Facebook و Instagram لتهذيب الضحايا وتبادل الصور الفاضحة.

بالنسبة للحسابات التي حددتها Ghost Data ، قام جميع تجار مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال تقريبًا بتسويق المواد على Twitter ، ثم أصدروا تعليمات للمشترين للوصول إليهم عبر خدمات المراسلة مثل Discord و Telegram من أجل إكمال الدفع واستلام الملفات التي تم تخزينها على منصات الاستضافة مثل Mega ومقرها نيوزيلندا و Dropbox ومقرها الولايات المتحدة ، وفقًا لتقرير المجموعة.

قال متحدث باسم Discord إن الشركة حظرت خادمًا واحدًا ومستخدمًا واحدًا لانتهاك قواعدها ضد مشاركة الروابط أو المحتوى الذي يجعل الأطفال جنسيًا.

قالت ميغا إن الرابط المشار إليه في تقرير Ghost Data تم إنشاؤه في أوائل أغسطس وبعد فترة وجيزة حذفه المستخدم ، والذي رفض تحديده. قالت Mega إنها أغلقت حساب المستخدم نهائيًا بعد يومين.

قال Dropbox و Telegram إنهما يستخدمان مجموعة متنوعة من الأدوات لتعديل المحتوى لكنهما لم يقدما تفاصيل إضافية حول كيفية استجابتهما للتقرير.

لا يزال رد فعل المعلنين يشكل خطرًا على أعمال Twitter ، التي تكسب أكثر من 90 في المائة من إيراداتها من خلال بيع مواضع إعلانات رقمية للعلامات التجارية التي تسعى لتسويق المنتجات إلى 237 مليون مستخدم نشط يوميًا للخدمة.

يقاتل Twitter أيضًا في المحكمة الرئيس التنفيذي لشركة Tesla والملياردير Elon Musk ، الذي يحاول التراجع عن صفقة بقيمة 44 مليار دولار (حوالي 3،60،300 كرور روبية) لشراء شركة التواصل الاجتماعي بسبب شكاوى حول انتشار حسابات البريد العشوائي وتأثيرها في العمل.

خلص فريق من موظفي تويتر في تقرير بتاريخ فبراير 2021 إلى أن الشركة بحاجة إلى مزيد من الاستثمار لتحديد وإزالة مواد استغلال الأطفال على نطاق واسع ، مشيرًا إلى أن الشركة لديها عدد من القضايا المتراكمة لمراجعتها من أجل الإبلاغ المحتمل إلى سلطات إنفاذ القانون.

وفقًا للتقرير ، الذي أعده فريق داخلي لتقديم نظرة عامة حول حالة الطفل مواد الاستغلال على Twitter وتلقي المشورة القانونية بشأن الاستراتيجيات المقترحة.

وقال كارسويل: “التقارير الأخيرة حول تويتر تقدم لمحة عفا عليها الزمن ، لحظة من الزمن على جانب واحد فقط من عملنا في هذا المجال ، وليست انعكاسًا دقيقًا لما نحن عليه اليوم”.

غالبًا ما يستخدم المهربون كلمات مشفرة مثل “cp” لاستغلال الأطفال في المواد الإباحية ويكونون “عن قصد غامضة قدر الإمكان” لتجنب اكتشافهم ، وفقًا للوثائق الداخلية. وقالت الوثائق إنه كلما زاد تضييق تويتر على كلمات رئيسية معينة ، زاد حث المستخدمين على استخدام نص غامض ، والذي “يميل إلى أن يكون من الصعب على (تويتر) التعامل معه تلقائيًا”.

قال Stroppa من Ghost Data إن مثل هذه الحيل ستعقد جهود تعقب المواد ، لكنه أشار إلى أن فريقه الصغير المكون من خمسة باحثين وعدم إمكانية الوصول إلى موارد Twitter الداخلية تمكن من العثور على مئات الحسابات في غضون 20 يومًا.

لم يستجب تويتر لطلب مزيد من التعليقات.

© طومسون رويترز 2022