تقول FTC الأمريكية إن Amazon Ring انتهك خصوصية العملاء ، وأعلنت عن تسوية بقيمة 5.8 مليون دولار

قالت لجنة التجارة الفيدرالية في مذكرة للمحكمة يوم الأربعاء عندما أعلنت عن تسوية بقيمة 5.8 مليون دولار (حوالي 47 كرور روبية) ، أن موظفًا سابقًا في وحدة كاميرا جرس الباب في أمازون تجسس لأشهر على زبائن من الإناث في عام 2017 بكاميرات موضوعة في غرف النوم والحمامات. مع الشركة بشأن انتهاكات الخصوصية.

وافقت أمازون أيضًا على دفع 25 مليون دولار (حوالي 200 كرور روبية) لتسوية الادعاءات بأنها انتهكت حقوق خصوصية الأطفال عندما فشلت في حذف تسجيلات أليكسا بناءً على طلب الوالدين واحتفظت بها لفترة أطول من اللازم ، وفقًا لإيداع المحكمة في محكمة فيدرالية في سياتل التي حددت تسوية منفصلة.

تسويات لجنة التجارة الفيدرالية هي أحدث جهود الوكالة لمساءلة شركات التكنولوجيا الكبرى عن السياسات التي يقول النقاد إنها تضع الأرباح من جمع البيانات قبل الخصوصية.

تدرس لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا صفقة أمازون البالغة 1.7 مليار دولار (حوالي 14000 كرور روبية) لشراء iRobot ، والتي تم الإعلان عنها في أغسطس 2022 في أحدث دفعة من Amazon للأجهزة المنزلية الذكية ، ولديها مسبار منفصل لمكافحة الاحتكار جاري في Amazon.

تعهدت أمازون ، التي اشترت Ring في أبريل 2018 ، بإجراء بعض التغييرات في ممارساتها.

وقالت أمازون في بيان: “بينما نختلف مع مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية فيما يتعلق بكل من Alexa و Ring ، وننكر انتهاك القانون ، فإن هذه التسويات وضعت هذه الأمور وراءنا”.

قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن Ring منح الموظفين وصولاً غير مقيد إلى بيانات الفيديو الحساسة للعملاء: “نتيجة لهذا الوصول الواسع الخطير والموقف المتراخي تجاه الخصوصية والأمان ، تمكن الموظفون والمتعاقدون من الأطراف الثالثة من عرض وتنزيل ونقل المعلومات الحساسة للعملاء. بيانات الفيديو “.

في إحدى الحالات في عام 2017 ، شاهد موظف في Ring مقاطع فيديو تم إنشاؤها بواسطة ما لا يقل عن 81 من العملاء الإناث وموظفات Ring باستخدام منتجات Ring. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية: “دون أن يكتشف رينغ ، استمر الموظف في التجسس لأشهر”.

قالت شكوى لجنة التجارة الفيدرالية إن أحد الزملاء لاحظ سوء السلوك وتم إنهاء الموظف في النهاية.

وجاء في الشكوى أن أحد الموظفين قدم في مايو 2018 معلومات عن تسجيلات أحد العملاء لزوجها السابق دون موافقته. في حالة أخرى ، تم العثور على موظف أعطى أجهزة Ring للأشخاص ثم شاهد مقاطع الفيديو الخاصة بهم دون علمهم ، على حد قول FTC.

كجزء من اتفاقية FTC مع Ring ، والتي تنتهي صلاحيتها بعد 20 عامًا ، يتعين على Ring أن تكشف للعملاء عن مدى وصول الشركة ومقاوليها إلى بياناتهم.

في فبراير 2019 ، غيّرت Ring سياساتها بحيث لا يتمكن معظم موظفي Ring أو مقاوليها من الوصول إلى الفيديو الخاص بالعميل إلا بموافقة هذا الشخص.

قال مفوض لجنة التجارة الفيدرالية ألفارو بيدويا لرويترز إن التسويات يجب أن ترسل رسالة إلى شركات التكنولوجيا مفادها أن حاجتها إلى جمع البيانات ليست ذريعة لخرق القانون. وقال “هذه إشارة واضحة جدا لهم”.

الغرامات ، التي يبلغ مجموعها 30.8 مليون دولار (حوالي 250 كرور روبية) ، تمثل جزءًا بسيطًا من أرباح أمازون البالغة 3.2 مليار دولار (حوالي 26400 كرور روبية) في الربع الأول.

في شكواها ضد أمازون المقدمة في ولاية واشنطن ، قالت لجنة التجارة الفيدرالية إنها انتهكت القواعد التي تحمي خصوصية الأطفال والقواعد ضد خداع المستهلكين الذين يستخدمون أليكسا. على سبيل المثال ، تقول شكوى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن أمازون أخبرت المستخدمين أنها ستحذف النصوص الصوتية ومعلومات الموقع عند الطلب ، لكنها فشلت بعد ذلك في القيام بذلك.

وقالت لجنة التجارة الفيدرالية: “إن التسجيلات الصوتية المحتفظ بها بشكل غير قانوني زودت أمازون بقاعدة بيانات قيّمة لتدريب خوارزمية أليكسا لفهم الأطفال ، مما يستفيد منها على حساب خصوصية الأطفال”.

© طومسون رويترز 2023

(لم يتم تحرير هذه القصة بواسطة طاقم NDTV ويتم إنشاؤها تلقائيًا من موجز مشترك.)