رفعت شركة Fitbit دعوى قضائية في أستراليا لتضليل المستهلكين بشأن الأجهزة المعيبة
بدأت هيئة تنظيم المنافسة الأسترالية إجراءات قضائية ضد شركة Fitbit LLC بدعوى تقديمها ادعاءات كاذبة أو مضللة للمستهلكين بشأن حقوق الضمان الخاصة بهم على الأجهزة المعيبة ، حسبما قالت يوم الإثنين.
قالت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) في الفترة ما بين مايو 2020 وفبراير 2022 ، إن المستهلكين لن يحق لهم استرداد الأموال إلا إذا أعادوا منتجًا معيبًا في غضون 45 يومًا من الشراء أو الشحن ، وهو ما لا يتوافق مع المستهلك الأسترالي. قانون.
“يتمتع جميع المستهلكين … بحقوق ضمان تلقائي للمستهلك لا يمكن استبعادها أو تقييدها أو تعديلها. وقالت جينا كاس جوتليب ، رئيسة مجلس إدارة لجنة المنافسة الأسترالية (ACCC) ، إن حقوق ضمان المستهلك موجودة بالإضافة إلى أي ضمانات تقدمها الشركات المصنعة.
قال المنظم إن قانون المستهلك الأسترالي لا يفرض فترة استرداد مدتها 45 يومًا ، ولا تعتمد حقوق المستهلك فيما يتعلق بالسلع البديلة المعيبة على وقت شراء المنتج الأصلي.
بالإضافة إلى ذلك ، أخبرت شركة Fitbit المستهلكين أنه بمجرد حصولهم على جهاز بديل لمنتج معيب في الأصل ، لا يحق لهم الحصول على بديل ثانٍ إذا انتهت صلاحية “فترة الضمان المحدود” الخاصة بـ Fitbit لمدة عامين للجهاز الأصلي ، حسبما زعمت ACCC.
ولم ترد الشركة المملوكة لجوجل على الفور على طلب رويترز للتعليق.
وقالت لجنة مكافحة الفساد ، التي تطالب بالعقوبات والإنذارات ، إن قضيتها تتضمن 58 نموذجًا من المستهلكين الذين زُعم أنهم ضللوا من قبل فيتبيت عندما اشتكوا من أجهزة معيبة.
اكتشاف المزيد من موقع 5 كيلو
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
