قام WhatsApp بحظر 71.1 مليون حساب هندي في سبتمبر امتثالاً لقواعد تكنولوجيا المعلومات

حظر تطبيق WhatsApp المملوك لشركة Meta 71.1 ألف حساب خلال شهر سبتمبر وفقًا لقواعد تكنولوجيا المعلومات، وفقًا لأحدث تقرير شهري في الهند أصدرته منصة المراسلة الشهيرة.

من بينها، تم حظر 25.7 ألف حساب بشكل استباقي قبل أي تقارير من المستخدمين.

يتم التعرف على الحساب الهندي عبر رمز البلد “+91”.

وقالت: “بين 1 سبتمبر 2023 و30 سبتمبر 2023، تم حظر 7111000 حساب على واتساب. وتم حظر 2571000 من هذه الحسابات بشكل استباقي، قبل أي بلاغات من المستخدمين”.

ويحتوي “تقرير سلامة المستخدم” على تفاصيل شكاوى المستخدمين الواردة والإجراء المقابل الذي اتخذته واتساب بالإضافة إلى الإجراءات الوقائية التي اتخذها واتساب لمكافحة إساءة الاستخدام على المنصة.

وفي الفترة من 1 إلى 30 سبتمبر، تلقت المنصة ستة أوامر من لجنة الاستئناف للتظلمات، وفقًا للتقرير، وتم الالتزام بجميع الأوامر الستة.

قام WhatsApp بحظر 74 ألف حساب في أغسطس، ومن بينها، تم حظر 35 ألف حساب بشكل استباقي.

وقالت واتساب، في تقريرها الأخير، إنها تلقت 10442 تقريرًا من المستخدمين تشمل دعم الحساب (1031)، واستئناف الحظر (7396)، والدعم الآخر (1518)، ودعم المنتج (370)، والسلامة (127) خلال شهر سبتمبر.

خلال هذه الفترة، تمت الإجراءات ضد 85 حسابًا بناءً على التقارير الواردة.

وأوضح واتساب أن عبارة “الحسابات المتخذة” تشير إلى التقارير التي اتخذت فيها إجراءات علاجية بناءً على التقرير المذكور.

يشير اتخاذ الإجراء إما إلى حظر حساب أو استعادة حساب محظور مسبقًا نتيجة للشكوى.

أيضًا، ربما تمت مراجعة التقارير ولكن لم يتم تضمينها على أنها “تم اتخاذ إجراء” لأسباب عديدة، بما في ذلك حاجة المستخدم إلى المساعدة للوصول إلى حسابه أو استخدام بعض الميزات، أو استعادة حساب محظور طلبه المستخدم ورفض الطلب، أو إذا تم الإبلاغ عن لا ينتهك الحساب قوانين الهند أو شروط خدمة WhatsApp.

وقالت: “المظالم المتعلقة بالسلامة تتعلق بقضايا قد تتعلق بإساءة الاستخدام أو السلوك الضار على المنصة”.

وقال التقرير إن واتساب يستجيب لجميع التظلمات الواردة إلا في الحالات التي تعتبر فيها الشكوى نسخة مكررة من تذكرة سابقة.