ما الذي يسبب الخطأ الداخلي لجدول الفيديو وكيفية إصلاحه

لا تريد أبدًا رؤية BSoD (شاشة الموت الزرقاء) المخيفة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ، ولكن إذا رأيت الخطأ “داخلي لجدول الفيديو” ، فلا داعي للذعر. هناك مجموعة متنوعة من الأسباب والطرق لاستكشاف هذا الخطأ وإصلاحها ، لتحريرك للعودة إلى استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك كالمعتاد.

جيد ان تعلم: قد يختفي خيار حماية هيئة الأمان المحلية من أمن Windows. تعرف على كيفية إعادة تمكينه.

أسباب الخطأ الداخلي لجدول الفيديو

في حين أنه سيكون من الجيد أن يكون هناك سبب واحد فقط ، فإن خطأ BSoD هذا له عدة أسباب شائعة ، بما في ذلك:

• مشاكل الأجهزة
• السائقين الفاسدين أو المفقودين
• أخطاء نظام التشغيل
• برامج تشغيل غير متوافقة
• البرمجيات الخبيثة
• مشاكل متعلقة ببرامج / تطبيقات معينة

بالتأكيد ، قد يكون الأمر محبطًا ، ولكن إذا كنت تعلم أنك قمت مؤخرًا بتثبيت برامج أو تطبيقات جديدة أو برامج تشغيل محدثة أو تغيير الأجهزة (خاصة بطاقة الرسومات) ، فابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تلك المناطق.

1. قم بتشغيل فحص الفيروسات

لنبدأ ببعض الحلول الأبسط لخطأ “جدولة الفيديو الداخلي”. إذا لم تكن قد أجريت أي تغييرات على نظامك مؤخرًا ، بما في ذلك تحديثات برنامج التشغيل و Windows ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الضارة.

قم بإجراء فحص فيروسات باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. يمكنك حتى استخدام Microsoft Defender (جزء من Window Security) ، المضمن مع Windows مجانًا. إذا لم تجد أي شيء ، فهذا رائع ، لكنه يعني أيضًا أن هناك شيئًا آخر يقع عليه اللوم.

نصيحة: تحقق من أفضل برامج مكافحة الفيروسات المجانية التابعة لجهات خارجية والتي يمكنك تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows في الوقت الحالي.

2. تعطيل تطبيقات مكافحة الفيروسات المتعددة

يقوم العديد من المستخدمين بتشغيل تطبيق مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية جنبًا إلى جنب مع Windows Security للحصول على ميزات متميزة أو حماية إضافية. في حين أنها فكرة جيدة من الناحية النظرية ، فقد تحصل على BSoD مع وجود خطأ في الفيديو بدلاً من الحماية الأفضل. في هذه الحالة ، قم بتعطيل Microsoft Defender (المعروف سابقًا باسم Windows Defender). أيضًا ، إذا كنت تقوم بتشغيل تطبيقين لمكافحة الفيروسات تابعين لجهة خارجية ، فقم بإيقاف تشغيل أحدهما مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان هذا يساعدك.

1. افتح قائمة ابدأ وابحث عن “أمن Windows”. حدد النتيجة.

2. حدد “الحماية من الفيروسات والمخاطر”.

3. حدد “إدارة الموفرين” على اليمين لإظهار التطبيقات التي تحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك حاليًا.

4. تحديد مقدمي الخدمة التي تم تشغيلها. إذا تم إيقاف تشغيل Microsoft Defender Antivirus ، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر. إذا تم تشغيل برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية و Microsoft Defender ، فانقر على “Microsoft Defender Antivirus -> فتح التطبيق”.

5. انقر فوق “إدارة الإعدادات” ضمن “إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر”.

6. أوقف “الحماية في الوقت الفعلي”. يمكنك أيضًا تبديل الخيارات الأخرى. تأكد من أن تطبيق مكافحة الفيروسات الآخر الخاص بك لا يزال قيد التشغيل ، أو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيكون عرضة للتهديدات.

3. قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

تعد برامج تشغيل بطاقة الرسومات القديمة أو التالفة أو المفقودة سببًا شائعًا لخطأ “جدولة الفيديو الداخلي”. بينما يحاول Windows تثبيت أفضل برنامج تشغيل لبطاقتك ، فإن هذه النوايا الحسنة لا تنجح دائمًا ، وسيتحول فيلمك أو لعبتك فجأة إلى BSoD.

ابدأ بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، ولكن إذا لم تواجه أي مشكلة مع Windows في إدارة برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك من قبل ، فقد تحتاج فقط إلى السماح لـ Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل. حدد “إلغاء تثبيت الجهاز” بدلاً من ذلك ، وأعد تشغيل الكمبيوتر. سيسمح هذا لـ Windows بإعادة تثبيت الجهاز ، بما في ذلك برنامج التشغيل.

إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد لا يكون لدى Windows برنامج التشغيل الصحيح لبطاقة الرسومات الخاصة بك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تنزيل أحدث برنامج تشغيل مباشرة من موقع الشركة المصنعة لوحدة معالجة الرسومات. إذا لم تكن متأكدًا من نوع بطاقتك ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق:

1. يضعط كنترول + يحول + خروج لفتح مدير المهام.
2. انقر فوق علامة التبويب “الأداء” ، ولاحظ الاسم المدرج ضمن وحدة معالجة الرسومات.

3. بمجرد معرفة الشركة المصنعة ، قم بزيارة موقع الويب الخاص بها ، وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لطراز Windows وإصداره بالضبط. ستجد برامج التشغيل مدرجة ضمن “الدعم” و “التنزيلات” و “التحديثات” وعناوين مماثلة. إذا قمت ببحث عام عن برنامج التشغيل ، فانقر فقط على النتائج من موقع الشركة المصنعة. قد يكون التنزيل من مصادر أخرى خطيرًا.

نصيحة: رؤية رمز الخطأ 43 في Windows؟ تعرف على كيفية إصلاح وحدة معالجة الرسومات المعطلة.

4. قم بإلغاء تثبيت أي برامج أو تطبيقات جديدة

إذا حدث الخطأ فجأة في غضون أيام قليلة من تثبيت أي برامج أو تطبيقات جديدة ، فقم بإلغاء تثبيت الإضافة الجديدة ومعرفة ما إذا كان الخطأ يختفي أم لا. في بعض الأحيان لا يتم تثبيت البرامج بشكل صحيح ، أو قد تكون ضارة. في بعض الحالات ، يتعارض فقط مع برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك.

1. انتقل إلى “الإعدادات -> التطبيقات -> التطبيقات المثبتة.”
2. انقر فوق النقاط الثلاث بجانب التطبيق الذي تريد إزالته.
3. حدد “إلغاء التثبيت”.

5. تحقق من وجود أخطاء في القرص الصلب

تعد ملفات النظام الفاسدة أو المشكلات المادية في محرك الأقراص الثابتة دائمًا سببًا محتملاً لخطأ “برنامج جدولة الفيديو الداخلي”. يمكنك التحقق من وجود أخطاء ومحاولة إصلاح المشكلات باستخدام CHKDSK (فحص القرص) و SFC (مدقق ملفات النظام). كلاهما من أدوات Windows المساعدة التي يمكنك تشغيلها من Command Prompt أو PowerShell. الأوامر هي نفسها لكليهما.

6. تعطيل تسريع الأجهزة

بينما من المفترض أن يساعد تسريع الأجهزة في تشغيل نظامك بكفاءة أكبر ، إلا أنه لا يتفق دائمًا مع وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك. حاول تعطيل هذه الميزة لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح الخطأ “داخلي لجدول الفيديو”. ينطبق هذا فقط إذا كان نظامك يدعم تسريع الأجهزة.

1. انتقل إلى “الإعدادات -> النظام -> العرض.”

2. حدد “الرسومات”. في نظام التشغيل Windows 10 ، ابحث عن “إعدادات الرسومات” ، وانتقل إلى الخطوة رقم 4.

3. حدد “تغيير إعدادات الرسومات الافتراضية”.

4. بدّل “جدولة GPU المسرّعة بالأجهزة” إلى إيقاف التشغيل.

5. ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هذا يحدث أي فرق.

لعِلمِكَ: هل تواجه مشكلات بعد تحديث Windows؟ تحقق من منشورنا حول أفضل مسار للعمل لمشكلتك المحددة.

7. قم بتحديث Windows أو التراجع عن التحديثات

تتسبب تحديثات Windows في إحداث فوضى في أغرب الطرق في بعض الأحيان ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك. إذا لم تكن قد قمت بتحديث Windows مؤخرًا ، فقد يؤدي تحديث نظامك إلى حل المشكلة عن طريق معالجة خلل يتسبب في حدوث خطأ “داخلي لجدول الفيديو”. من ناحية أخرى ، إذا تم تثبيت بعض التحديثات مؤخرًا ، فقد تكون هي المشكلة. اتبع هذه الخطوات للتراجع عن التحديث الأخير:

1. انتقل إلى “الإعدادات -> Windows Update”. في Windows 10 ، انتقل إلى “الإعدادات -> التحديث والأمان -> Windows Update.”
2. انقر فوق “تحديث السجل”.

3. قم بالتمرير إلى أسفل القائمة ، وحدد “إلغاء تثبيت التحديثات”. في نظام التشغيل Windows 10 ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق بعض التحديثات وحدد “إلغاء التثبيت”.

4. انقر فوق “إلغاء التثبيت” بجانب التحديث (التحديثات) الذي تريد إزالته. يمكنك فقط إزالة بعض التحديثات بهذه الطريقة.

5. إذا كنت بحاجة إلى إزالة مجموعة كاملة من التحديثات ، ولم يتم سردها هنا ، فإن الخيار الوحيد هو استخدام استعادة النظام لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وقت سابق قبل تثبيت التحديثات. استخدم هذا الدليل لفهم كيفية عمل “استعادة النظام” بشكل أفضل وكيفية استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة سابقة.

8. تحقق من GPU الخاص بك

إذا لم يساعد أي شيء آخر ، فقد يكون الخطأ بسبب خلل في الأجهزة. حان الوقت لإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفتحه ، والتحقق من بطاقة الرسومات الخاصة بك. يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل اتصال فضفاض ، خاصة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تتنقل فيها كثيرًا.

إذا كانت لديك بطاقة رسومات أخرى ، فحاول استبدال البطاقة الحالية لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. من الجيد أيضًا التحقق من وجود أي أوساخ أو حطام داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت المنطقة متسخة ، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل ساخنًا جدًا ، مما يؤدي إلى عدم عمل بطاقة الرسومات الخاصة بك بشكل صحيح.

ربما لا تكون هذه هي المشكلة على جهاز كمبيوتر جديد. ومع ذلك ، إذا كان لديك جهاز كمبيوتر قديم ، فقد حان الوقت لشراء بطاقة رسومات جديدة أو كمبيوتر شخصي جديد.

نصيحة: تعرف على كيفية تثبيت بطاقة رسومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

9. إعادة تعيين النوافذ

كحل أخير ، إذا كانت بطاقة الرسومات الخاصة بك على ما يرام ، فحاول إعادة تعيين Windows. على الرغم من وجود خيار للاحتفاظ بملفاتك ، فمن الأفضل حذف كل شيء في هذه الحالة والبدء من جديد. هذا بشكل أساسي في حالة وجود برامج ضارة أو ملفات نظام Windows تالفة بشدة. انسخ جميع ملفاتك احتياطيًا قبل المتابعة حتى لا تفقد أي شيء. بعد ذلك ، اتبع هذا الدليل لاستعادة Windows إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

إذا كانت المشكلة سيئة بدرجة كافية ، فقد تتعثر في حلقة إعادة تشغيل لا نهائية. في كل مرة تقوم فيها بإعادة التشغيل ، ستحصل على الخطأ BSoD “لجدول الفيديو الداخلي” ، وسيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى محاولة التمهيد في الوضع الآمن ، ثم استخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه.

إذا كنت ترى شاشة الموت الزرقاء الأخرى على نظامك ، مثل “إصلاح استثناء خدمة النظام” ، فتحقق من قائمة الحلول المحددة لمعالجتها.

جميع الصور ولقطات الشاشة بواسطة Crystal Crowder

كريستال كروودر

أمضت Crystal Crowder أكثر من 15 عامًا في العمل في صناعة التكنولوجيا ، أولاً كفني في تكنولوجيا المعلومات ثم ككاتب. تعمل على مساعدة الآخرين في تعليم كيفية تحقيق أقصى استفادة من أجهزتهم وأنظمتهم وتطبيقاتهم. إنها تظل على رأس أحدث الاتجاهات وتبحث دائمًا عن حلول للمشاكل التقنية الشائعة.