يحد موقع Twitter من أدوات فرض المحتوى مع اقتراب الانتخابات الأمريكية

معظم الأشخاص الذين يعملون في منظمة Trust and Safety في Twitter غير قادرين حاليًا على تغيير أو معاقبة الحسابات التي تنتهك القواعد المتعلقة بالمعلومات المضللة والمنشورات المسيئة وخطاب الكراهية ، باستثناء الانتهاكات الأكثر خطورة التي قد تنطوي على ضرر في العالم الحقيقي ، وفقًا للأشخاص. على دراية بالمسألة. قالوا إن هذه المنشورات أعطيت الأولوية للتنفيذ اليدوي.

الأشخاص الذين كانوا تحت الطلب لفرض سياسات تويتر خلال الانتخابات الرئاسية البرازيلية ، تمكنوا من الوصول إلى الأدوات الداخلية يوم الأحد ، ولكن بقدرة محدودة ، وفقًا لاثنين من الأشخاص. لا تزال الشركة تستخدم تقنية التنفيذ الآلي والمتعاقدين الخارجيين ، وفقًا لشخص واحد ، على الرغم من مراجعة الانتهاكات البارزة عادةً من قبل موظفي Twitter.

رفض موقع Twitter ومقره سان فرانسيسكو التعليق على القيود الجديدة المفروضة على أدوات الإشراف على المحتوى.

يستخدم موظفو تويتر لوحات المعلومات ، المعروفة باسم أدوات الوكيل ، لتنفيذ إجراءات مثل حظر أو تعليق حساب يُعتبر أنه انتهك السياسة. يمكن لمستخدمي تويتر الآخرين الإبلاغ عن انتهاكات السياسة أو اكتشافها تلقائيًا ، لكن اتخاذ إجراء بشأنها يتطلب إدخالًا بشريًا والوصول إلى أدوات لوحة المعلومات. وقال الناس إن هذه الأدوات تم تعليقها منذ الأسبوع الماضي.

يعد هذا التقييد جزءًا من خطة أوسع لتجميد رمز برنامج Twitter لمنع الموظفين من دفع التغييرات إلى التطبيق أثناء الانتقال إلى ملكية جديدة. عادةً ما يتم منح هذا المستوى من الوصول لمجموعة من الأشخاص يبلغ عددهم المئات ، وقد تم تخفيض ذلك في البداية إلى حوالي 15 شخصًا الأسبوع الماضي ، وفقًا لاثنين من الأشخاص الذين طلبوا عدم ذكر أسمائهم أثناء مناقشة القرارات الداخلية. أكمل ماسك صفقته البالغة 44 مليار دولار لإضفاء ملكية خاصة على الشركة في 27 أكتوبر.

أثار تقليص حجم الإشراف على المحتوى مخاوف بين الموظفين في فريق الثقة والأمان في تويتر ، الذين يعتقدون أن الشركة ستكون مختصرة في تطبيق السياسات في الفترة التي تسبق انتخابات التجديد النصفي للولايات المتحدة في 8 نوفمبر. تم تكليفها بفرض سياسات التضليل والنزاهة المدنية في تويتر – العديد من نفس السياسات التي انتهكها الرئيس السابق دونالد ترامب بشكل روتيني قبل وبعد انتخابات 2020 ، كما قالت الشركة في ذلك الوقت.

قال موظفون آخرون إنهم قلقون بشأن تراجع تويتر عن الوصول إلى البيانات للباحثين والأكاديميين ، وحول كيفية تعامله مع عمليات التأثير الأجنبي تحت قيادة ماسك.

في يومي الجمعة والسبت ، أبلغت بلومبرغ عن تصاعد في خطاب الكراهية على تويتر. وشمل ذلك ارتفاعًا بنسبة 1700٪ في استخدام الافتراءات العنصرية على المنصة ، والتي ظهرت في ذروتها 215 مرة كل خمس دقائق ، وفقًا لبيانات من Dataminr ، شريك تويتر الرسمي الذي يمكنه الوصول إلى المنصة بأكملها. قال شخصان إن فريق Trust and Safety لم يكن لديه حق الوصول لفرض سياسات الإشراف على Twitter خلال هذا الوقت.

نشر Yoel Roth ، رئيس قسم السلامة والنزاهة في Twitter ، سلسلة من التغريدات يوم الإثنين تتناول الزيادة في المشاركات المسيئة ، قائلاً إن قلة قليلة من الناس يرون المحتوى المعني. “منذ يوم السبت ، ركزنا على معالجة تصاعد السلوك البغيض على تويتر. كتب روث: لقد أحرزنا تقدمًا ملموسًا ، حيث أزلنا أكثر من 1500 حساب وقللنا مرات الظهور على هذا المحتوى إلى ما يقرب من الصفر. “نحن نتعامل بشكل أساسي مع حملة تصيد مركزة قصيرة المدى.”

غرد ماسك الأسبوع الماضي أنه لم يجر “أي تغييرات على سياسات تعديل محتوى تويتر” حتى الآن ، على الرغم من أنه قال علنًا أيضًا إنه يعتقد أن قواعد الشركة مقيدة للغاية ووصف نفسه بأنه مطلق مطلق لحرية التعبير.

داخليًا ، يقول الموظفون ، أثار ماسك أسئلة حول عدد من السياسات وركز على بعض القواعد المحددة التي يريد أن يراجعها الفريق. الأول هو سياسة التضليل العامة لتويتر ، والتي تعاقب المنشورات التي تتضمن أكاذيبًا حول مواضيع مثل نتائج الانتخابات وفيروس كوفيد -19. يريد المسك أن تكون السياسة أكثر تحديدًا ، وفقًا لأشخاص مطلعين على الأمر.

طلب ماسك أيضًا من الفريق مراجعة سياسة السلوك البغيض في تويتر ، وفقًا للأشخاص ، وتحديداً القسم الذي يقول إنه يمكن معاقبة المستخدمين على “التشويه المستهدف أو قتل الأفراد المتحولين جنسياً”.

في كلتا الحالتين ، ليس من الواضح ما إذا كان Musk يريد إعادة كتابة السياسات أو إزالة القيود بالكامل.