يمكن أن يصبح ChatGPT قريبًا أفضل طريقة للوصول إلى Google

استحوذ برنامج محادثة جديد من OpenAI على الإنترنت هذا الأسبوع ، حيث قام بإلغاء القصائد والسيناريوهات وإجابات المقالات التي تم لصقها على شكل لقطات شاشة في جميع أنحاء Twitter بواسطة Technoratti اللاهث. على الرغم من أن التكنولوجيا الأساسية كانت موجودة منذ بضع سنوات ، كانت هذه هي المرة الأولى التي تقدم فيها OpenAI نظامها القوي لتوليد اللغة المعروف باسم GPT3 إلى الجماهير ، مما دفع البشر إلى إعطائه الأوامر الأكثر إبداعًا. (المفضل لدي هو ، “اكتب آية من الكتاب المقدس تشرح كيفية إزالة شطيرة زبدة الفول السوداني من مسجل فيديو”.) بخلاف العروض التوضيحية اللافتة للنظر ، يجد بعض الأشخاص بالفعل استخدامات عملية لـ ChatGPT ، بما في ذلك المبرمجين الذين يستخدمونها لصياغة كود أو تحديد أخطاء. لكن أكبر فائدة للنظام قد تكون كارثة مالية لـ Google من خلال توفير إجابات فائقة على الاستفسارات التي نضعها حاليًا في أقوى محرك بحث في العالم.

يعمل Google عن طريق الزحف إلى مليارات من صفحات الويب ، وفهرسة هذا المحتوى ثم ترتيبه حسب الإجابات الأكثر صلة. ثم ينشر قائمة من الروابط للنقر عليها. يقدم ChatGPT شيئًا أكثر إثارة لمستخدمي الإنترنت المتعثرين: إجابة واحدة تعتمد على بحثها الخاص وتوليفها لتلك المعلومات. تم تدريب ChatGPT على ملايين المواقع الإلكترونية ليس فقط لاكتساب مهارة إجراء محادثة شبيهة بالبشر ، ولكن المعلومات نفسها ، طالما تم نشرها على الإنترنت قبل أواخر عام 2021.

لقد قمت بالاطلاع على سجل بحث Google الخاص بي خلال الشهر الماضي ووضعت 18 من استفسارات Google الخاصة بي في ChatGPT ، وقمت بفهرسة الإجابات. ثم عدت وأجريت الاستفسارات عبر Google مرة أخرى لتحديث ذاكرتي. كانت النتيجة النهائية ، في رأيي ، أن إجابة ChapGPT كانت أكثر فائدة من إجابات Google في 13 من أصل 18 مثالًا.

“مفيد” هو بالطبع ذاتي. ماذا أعني بالمصطلح؟ في هذه الحالة ، كانت الإجابات واضحة وشاملة. أثار سؤال حول ما إذا كان الحليب المكثف أو الحليب المبخر أفضل لفطيرة اليقطين خلال عيد الشكر إجابة مفصلة (إذا كانت مطولة قليلاً) من ChatGPT توضح كيف يمكن أن يؤدي الحليب المكثف إلى فطيرة أكثر حلاوة. (بطبيعة الحال ، كان ذلك أفضل.) قدمت Google بشكل أساسي قائمة روابط للوصفات التي يجب أن أقوم بالضغط عليها ، دون إجابة واضحة.

هذا يؤكد التهديد الرئيسي لـ ChatGPT لـ Google أسفل الخط. إنه يعطي استجابة واحدة وفورية لا تتطلب مزيدًا من البحث عن مواقع الويب الأخرى. في Silicon Valley Speak ، هذه تجربة “خالية من الاحتكاك” ، وهي شيء من الكأس المقدسة عندما يفضل المستهلكون عبر الإنترنت بشكل كبير الخدمات التي تتسم بالسرعة وسهولة الاستخدام.

تمتلك Google نسختها الخاصة من الإجابات المختصرة على بعض الاستفسارات ، لكنها عبارة عن تجميعات لأعلى صفحة ويب مرتبة وهي مختصرة عادةً. كما أن لديها نموذج لغة خاص بها ، يسمى LaMDA ، وهو جيد جدًا لدرجة أن أحد مهندسي الشركة اعتقد أن النظام كان واعيًا.

فلماذا لا تقوم Google بإنشاء إجابات فريدة خاصة بها على الاستفسارات ، مثل ChatGPT؟ لأن أي شيء يمنع الأشخاص من فحص نتائج البحث سوف يضر بنموذج أعمال المعاملات الخاص بجوجل المتمثل في جعل الناس ينقرون على الإعلانات. جاء حوالي 81 في المائة من عائدات Alphabet البالغة 257.6 مليار دولار (تقريبًا 21،23،602 كرور روبية) في عام 2021 من الإعلانات ، ومعظمها عبارة عن إعلانات الدفع لكل نقرة من Google ، وفقًا للبيانات التي جمعتها بلومبرج.

يقول سريدهار راماسوامي ، الذي أشرف على إعلانات Google وأعمالها التجارية بين عامي 2013 و 2018 ، “لقد تم تصميم كل ذلك بغرض” لنجعلك تنقر على رابط “، والذي قال إن البحث التوليدي من أنظمة مثل ChatGPT سيعطل نظام Google التقليدي البحث عن الأعمال التجارية “بطريقة ضخمة”.

وأضاف “إنها مجرد تجربة أفضل”. “الهدف من بحث Google هو دفعك إلى النقر على الروابط ، والإعلانات بشكل مثالي ، وكل النصوص الأخرى في الصفحة هي مجرد حشو.” شارك Ramaswamy في تأسيس محرك بحث قائم على الاشتراك يسمى Neeva في عام 2019 ، والذي يخطط لطرح ميزة البحث التوليدية الخاصة به والتي يمكنها تلخيص صفحات الويب ، مع الهوامش ، في الأشهر المقبلة.

لا يكشف ChatGPT عن مصادر معلوماته. في الواقع ، هناك فرصة جيدة لأن لا يستطيع منشئوها معرفة كيف يولد الإجابات التي يتوصلون إليها. يشير ذلك إلى واحدة من أكبر نقاط ضعفها: أحيانًا تكون إجاباتها خاطئة تمامًا.

قام موقع Stack Overflow ، وهو موقع للأسئلة والأجوبة للمبرمجين ، بمنع مستخدميه مؤقتًا من مشاركة النصائح من ChatGPT يوم الاثنين ، قائلاً إن آلاف الإجابات التي ينشرها المبرمجون من النظام غالبًا ما تكون غير صحيحة.

تجربتي الخاصة تثبت ذلك. عندما وضعت سؤال مقال باللغة الإنجليزية لابنتي البالغة من العمر 12 عامًا في النظام ، فقد قدمت تحليلاً طويلاً وبليغًا بدا موثوقًا به. لكن الإجابة كانت مليئة بالأخطاء أيضًا ، على سبيل المثال القول إن والدي الشخصية الأدبية ماتوا بينما لم يكونوا قد ماتوا.

الأمر المقلق بشأن هذا الخلل هو أنه من الصعب تحديد الأخطاء ، خاصة عندما يبدو ChatGPT واثقًا جدًا. وفقًا لـ Stack Overflow ، فإن إجابات النظام “تبدو عادةً كما لو كانت جيدة”. وباعتراف شركة أوبن إيه آي نفسها ، غالبًا ما تكون هذه الأصوات معقولة. قامت شركة OpenAI في البداية بتدريب نظامها على توخي المزيد من الحذر ، ولكن النتيجة كانت رفضها للأسئلة التي تعرف الإجابة عليها. من خلال الذهاب في الاتجاه الآخر ، تكون النتيجة شيئًا مثل طالب جامعي يخدع طريقه من خلال مقال بعد عدم الدراسة. هراء بطلاقة.

من غير الواضح مدى شيوع أخطاء ChatGPT. أحد التقديرات هو إجراء الجولات على Twitter بمعدل 2 في المائة إلى 5 في المائة. قد يكون أكثر. سيؤدي ذلك إلى جعل مستخدمي الإنترنت حذرين من استخدام ChatGPT للحصول على معلومات مهمة. قوة أخرى لـ Google: إنها تجني الأموال في الغالب من استعلامات البحث عن المعاملات للمنتجات وعمليات البحث الملاحية لمواقع أخرى ، مثل الأشخاص الذين يكتبون في “Facebook” أو “YouTube”. شكلت هذه الأنواع من الاستعلامات العديد من أفضل 100 عملية بحث على Google لعام 2022. طالما أن ChatGPT لا تقدم روابط لمواقع أخرى ، فإنها لا تتعدى بشدة على مجال Google.

لكن كلتا هاتين المسألتين يمكن أن تتطور بمرور الوقت. يمكن أن يصبح ChatGPT أكثر دقة مع قيام OpenAI بتوسيع تدريب نموذجها ليشمل أجزاء أكثر حداثة من الويب. لتحقيق هذه الغاية ، تعمل OpenAI على نظام يسمى WebGPT ، والذي يأمل أن يؤدي إلى إجابة أكثر دقة لاستعلامات البحث ، والتي ستتضمن أيضًا اقتباسات من المصادر. يمكن أن يكون الجمع بين ChatGPT و WebGPT بديلاً قويًا لـ Google. ويقدم ChatGPT بالفعل إجابات أكثر دقة من أنظمة OpenAI السابقة.

جمعت ChatGPT مليون مستخدم في حوالي خمسة أيام. هذا إنجاز غير عادي: لقد استغرق Instagram 2.5 شهرًا للوصول إلى هذا الرقم ، وعشرة أشهر لـ Facebook. لا تتكهن OpenAI علنًا بشأن تطبيقاتها المستقبلية ، ولكن إذا بدأ برنامج الدردشة الجديد الخاص بها في مشاركة روابط لمواقع أخرى ، خاصة تلك التي تبيع أشياء ، فقد يشكل ذلك خطرًا حقيقيًا على Google.